Como pedir e conferir um add-on
O add-on é ligado pelo time da Evob a pedido seu, e você confere se entrou no ar pela presença do menu ou do botão correspondente no admin.
Como pedir
O admin não tem tela para ligar ou desligar add-ons. O caminho é o suporte:
- Abra a Central de Ajuda e clique em Falar com o suporte.
- Informe o nome da plataforma e o add-on desejado: Automação, Gamificação, Loja de itens, IA, Área de membros, Caderno do aluno ou Videochamada.
- Aguarde a confirmação de que o recurso foi ligado.
Veja Como pedir suporte.
Como conferir
Depois da confirmação, recarregue o admin (ou saia e entre de novo). Em seguida procure o sinal de cada add-on:
| Add-on | O que deve aparecer | Quem vê |
|---|---|---|
| Automação | Item Automações na barra lateral da plataforma | Administrador da plataforma |
| Gamificação | Grupo Gamificação, com Gatilhos, Medalhas, Níveis, Ranking e Recompensas | Administrador da plataforma |
| Loja de itens | Item Loja de itens dentro do grupo Gamificação | Administrador da plataforma |
| IA | Botão Gerar descrição com IA e botão Ajuda de IA no editor do campo de descrição do produto, e Gerar tags com IA nas palavras-chave | Administrador do produto |
| Área de membros | Item Área de membros no grupo Produtos da loja, com o botão Criar área de membros | Colaboradores da loja |
| Videochamada | Opção Meeting ao escolher o conteúdo de uma aula | Quem edita o produto |
Se não apareceu
Confira, nesta ordem:
- Você recarregou o admin? Os add-ons são lidos quando o admin carrega. Na dúvida, saia e entre de novo.
- Você está no nível certo? Automações e Gamificação ficam na plataforma, e não na loja.
- O seu papel é Administrador da plataforma? O Visualizador não vê Automações nem Gamificação.
- A Loja de itens depende da Gamificação. Sem a Gamificação ligada, o item não aparece.
Se tudo confere e o recurso não está lá, volte ao suporte.
O que acontece ao desligar
O desligamento também é feito pelo suporte. Com o add-on desligado, os menus e botões dele deixam de aparecer no admin e, quando é o caso, no site do aluno.
Antes de pedir o desligamento de um add-on em uso, pergunte ao suporte o que acontece com os dados já criados (automações, pontuações, recompensas).
O que não depende de add-on
Se você procura Afiliados, SSO, Webhooks, NPS ou cobrança recorrente (assinatura), não precisa pedir ativação: esses recursos já fazem parte do admin. Veja O que são add-ons.