Múltiplos dispositivos simultâneos
Controle quantos dispositivos simultâneos um admin pode usar e encerre sessões remotamente.
O que são sessões simultâneas
Uma sessão simultânea ocorre quando o mesmo usuário está logado em mais de um dispositivo ou navegador ao mesmo tempo — por exemplo, no computador do trabalho e no celular.
Por padrão, a evob permite múltiplas sessões simultâneas para admins. Você pode limitar esse comportamento para aumentar a segurança.
Onde configurar
Plataforma > Configurações > Segurança > Dispositivos simultâneosOpções disponíveis
| Configuração | Comportamento | |---|---| | Ilimitado (padrão) | O admin pode estar logado em quantos dispositivos quiser | | 1 dispositivo | Ao fazer login em um novo dispositivo, o anterior é deslogado automaticamente | | 2 dispositivos | Permite até 2 dispositivos simultâneos — ao logar no 3°, o mais antigo é deslogado | | Customizado | Defina o limite exato (de 1 a 10) |
A restrição se aplica individualmente por usuário — cada admin tem sua própria contagem de sessões.
Para alunos
O controle de dispositivos simultâneos para alunos é configurado por loja em Loja > Configurações > Segurança > Dispositivos simultâneos. Lojas com conteúdo premium costumam restringir a 1–2 dispositivos para evitar compartilhamento de conta.
Como encerrar sessões remotamente
Para encerrar sessões específicas de um usuário:
- Acesse Plataforma > Configurações > Segurança > Sessões ativas
- Localize o usuário
- Clique em Encerrar sessão ao lado do dispositivo desejado, ou Encerrar todas para o usuário completo
O usuário é deslogado imediatamente ao tentar qualquer ação.
Boas práticas
✅ Faça
- Restrinja alunos a 1–2 dispositivos em lojas com conteúdo de alto valor — reduz o compartilhamento não autorizado de credenciais
- Mantenha sem restrição para admins que trabalham com laptop + monitor externo (tecnicamente dois dispositivos diferentes às vezes)
- Monitore as sessões ativas periodicamente para identificar dispositivos não reconhecidos
❌ Não faça
- Restringir admins a 1 dispositivo se eles usam desktop no escritório e notebook em campo — causará deslogamentos constantes e interrupção no trabalho
- Ignorar múltiplas sessões simultâneas de alunos em horários incomuns (madrugada, fuso horário diferente) — pode indicar compartilhamento de conta
- Encerrar todas as sessões de alunos sem aviso prévio — alunos serão interrompidos no meio de aulas
Erros comuns
"O aluno reclama que é deslogado do celular ao entrar pelo computador"
A loja está configurada para 1 dispositivo simultâneo. Se os alunos legitimamente usam mais de um dispositivo, aumente o limite em Loja > Configurações > Segurança > Dispositivos simultâneos para 2 ou mais.
"Um admin foi deslogado sem fazer logout"
Se o limite de dispositivos simultâneos foi atingido, o login em um novo dispositivo deslogou o dispositivo mais antigo. Isso é comportamento esperado quando a restrição está ativa. Revise o limite configurado.
"Quero ver de onde vêm as sessões dos meus alunos"
O painel de sessões ativas mostra apenas sessões de admins por padrão. Para alunos, os dados de acesso (IP, dispositivo) estão disponíveis em relatórios de auditoria dependendo do plano contratado.
"Um ex-aluno ainda aparece como sessão ativa"
Cancele a matrícula do aluno em Curso > Turmas > [turma] > Alunos > Remover. A sessão ativa será encerrada automaticamente na próxima vez que o aluno tentar qualquer ação no AVA.
Próximos passos
- 📖 Sessão e timeout de login
- 📖 Ativar 2FA (autenticação em 2 fatores)
- 📖 Tentativas de login e bloqueio de conta
- 📖 Auditoria de ações
Foi útil este artigo? 👍 👎 Falar com CS (em produção) · Pergunte ao Vob 🤖 (em produção) Última atualização: 2026-05-06