Quem deve ser Administrador da plataforma
O Administrador da plataforma mexe em tudo, em todas as lojas, por isso o papel deve ficar com poucas pessoas e o restante da equipe entra como Visualizador ou como colaborador de uma loja.
O que só o Administrador da plataforma faz
Além de editar qualquer loja e qualquer produto, só ele:
- Salva Plataforma > Configuração > Infos básicas (dados do site, regras de login, MFA, integrações) e liga ou desliga a chave Publicado?.
- Adiciona, edita e remove pessoas em Plataforma > Configuração > Colaboradores.
- Cria usuários pelo botão Criar usuário, em Plataforma > Usuários.
- Vê os itens Automações, Gamificação, SSO (Single Sign-On) e Changelog na barra lateral.
- Acessa todas as telas do Builder (aparência, domínio, páginas, e-mails, certificados).
Quem costuma precisar desse papel
- A pessoa responsável pelo negócio.
- Quem cuida da operação do dia a dia em todas as lojas.
- Quem responde pela configuração técnica (domínio, SSO, integrações, webhooks).
Quem não precisa
| Pessoa | Acesso mais adequado |
|---|---|
| Responsável por uma única loja | Administrador daquela loja |
| Professor ou produtor de um único produto | Administrador daquele produto |
| Quem só acompanha números e relatórios | Visualizador da plataforma |
| Parceiro externo ou agência | Visualizador, ou Administrador só do que vai operar |
Cuidados
- 🔒 O Administrador da plataforma vê dados financeiros e dados pessoais de todos os alunos. Ligue o MFA para administradores. Veja Ativar o MFA da plataforma.
- Tenha ao menos duas pessoas com o papel, para não depender de uma só.
- Quando alguém sair da equipe, remova o acesso no mesmo dia. Veja Editar ou remover um colaborador.
- Revise a lista de colaboradores de tempos em tempos. O filtro Perfil de acesso mostra só os administradores.
Veja também
Não resolveu?
Fale com o suporte e informe este artigo.
Falar com o suporte