Quem deve ser Admin de Plataforma
Admin de Plataforma acessa tudo — reserve o cargo para sócios e o responsável pela operação.
O que o Admin de Plataforma pode fazer
O Admin de Plataforma tem acesso irrestrito a toda a conta evob:
- Criar, configurar e excluir lojas
- Acessar o financeiro consolidado de todas as lojas
- Habilitar e desabilitar add-ons
- Mudar o plano contratado
- Configurar identidade visual global
- Gerenciar segurança e sessões
- Convidar e remover outros Admins de Plataforma
Não existe uma "versão reduzida" de Admin de Plataforma — o papel é todo ou nada.
Perfis recomendados para Admin de Plataforma
| Perfil | Por que faz sentido | |---|---| | Sócio ou dono da operação | Precisa de visibilidade financeira e controle total | | CTO ou responsável técnico | Configura integrações, domínios e segurança | | Head de operações (caso único) | Gerencia todas as lojas e equipes | | Contador ou auditor externo | Acesso apenas para leitura de financeiro — verificar se o papel correto é esse |
Quem NÃO deve ser Admin de Plataforma
| Perfil | Papel correto | |---|---| | Gerente de uma loja específica | Admin de Loja | | Professor ou conteudista | Admin de Curso | | Colaborador de suporte | Admin de Loja (com acesso limitado) | | Freelancer de marketing de uma loja | Admin de Loja | | Estagiário ou colaborador temporário | Admin de Loja ou Admin de Curso |
O critério é simples: se a pessoa não precisa ver o financeiro de todas as lojas ou configurar add-ons, ela não precisa de Admin de Plataforma.
Quantos Admins de Plataforma ter
Não há limite técnico, mas a recomendação é manter entre 1 e 3:
| Tamanho da operação | Admins de Plataforma recomendados | |---|---| | Criador solo | 1 (o próprio criador) | | Pequena equipe (< 10 pessoas) | 1–2 (sócios ou líder técnico) | | Média operação (10–50 pessoas) | 2–3 (sócios + líder de TI ou operações) | | Grande operação (50+ pessoas) | 3 + revisão periódica de acessos |
Mais admins de plataforma = mais superfície de risco. Revise a lista periodicamente e remova acessos de quem saiu.
Boas práticas
✅ Faça
- Mantenha uma lista escrita (planilha, Notion, etc.) de quem é Admin de Plataforma e por quê — para auditoria interna
- Configure 2FA para todos os Admins de Plataforma em Plataforma > Segurança > 2FA obrigatório
- Revise a lista de Admins de Plataforma a cada trimestre
❌ Não faça
- Criar Admin de Plataforma "por conveniência" para alguém que só precisa gerenciar uma loja — use Admin de Loja
- Compartilhar credenciais de Admin de Plataforma entre duas pessoas — cada pessoa deve ter seu próprio login
- Esquecer de remover o acesso quando um colaborador sai da empresa
Erros comuns
"Quero dar acesso apenas ao financeiro da plataforma para o meu contador"
Admin de Plataforma não tem perfis de acesso granulares — é acesso total. Se o contador precisa apenas de relatórios, gere e exporte os relatórios manualmente em Plataforma > Financeiro > Exportar. Ou avalie se o papel "financial" em Tipos de admin atende a necessidade.
"Removi um Admin de Plataforma mas ele ainda consegue entrar"
A remoção é imediata. Se ele ainda consegue acessar, verifique se a sessão dele já expirou. O admin removido será bloqueado ao tentar qualquer ação que exija autenticação. Para encerrar a sessão ativa imediatamente, acesse Plataforma > Segurança > Sessões ativas.
"Fui promovido a Admin de Plataforma mas não vejo todas as lojas"
Acesse Plataforma > Lojas para ver todas as lojas da conta. Dentro de uma loja específica, o menu mostra apenas aquela loja. Use o seletor de loja no menu superior para alternar entre elas.
"O primeiro Admin de Plataforma saiu da empresa"
Entre em contato com o suporte evob — a transferência do primeiro admin exige verificação de identidade para garantir a segurança da conta.
Próximos passos
- 📖 O que é a plataforma evob
- 📖 Tipos de admin: manage, editor, financial e mais
- 📖 Convidar admin para a plataforma
- 📖 Abilities detalhadas por papel
- 📖 Remover acesso de admin
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