O que é a plataforma evob
Plataforma é o nível raiz da evob — onde você configura identidade, equipe e cria as lojas.
A hierarquia da evob
A evob tem quatro níveis:
``` Plataforma └── Loja └── Curso └── Turma → Oferta ```
A Plataforma é o topo. Tudo começa aqui. Sem Plataforma configurada, não há lojas, sem lojas não há cursos, sem cursos não há vendas.
O que a Plataforma controla
| Área | O que configura | |---|---| | Identidade visual global | Logo, cores, tipografia de todas as lojas | | Domínio raiz | URL base da conta (nome.evob.com.br ou domínio próprio) | | Equipe da plataforma | Admins de Plataforma e seus níveis de acesso | | Segurança | 2FA obrigatório, tentativas de login, sessões ativas | | Add-ons | Gamificação, Member Area, Afiliados, Assinaturas, SSO, IA | | Plano contratado | Limites de lojas, alunos, armazenamento e recursos |
O que a Plataforma NÃO controla diretamente
A Plataforma define o contexto. Cada loja controla sua própria operação:
- Catálogo de cursos — cada loja tem o seu
- Financeiro e gateway — cada loja configura o seu
- Equipe operacional — cada loja convida seus próprios admins
- Domínio da vitrine — cada loja pode ter URL própria
O Admin de Plataforma pode acessar qualquer loja, mas as configurações comerciais ficam dentro de cada loja.
Admin de Plataforma
O Admin de Plataforma é o único papel com acesso irrestrito a toda a conta — incluindo todas as lojas, todos os cursos e o painel financeiro consolidado. Ele também é o único que pode:
- Criar e excluir lojas
- Habilitar ou desabilitar add-ons
- Mudar o plano contratado
- Acessar configurações globais de segurança
Boas práticas
✅ Faça
- Configure a identidade visual da plataforma antes de criar lojas — os logos e cores da plataforma herdam para as lojas que não têm identidade própria
- Mantenha o número de Admins de Plataforma no mínimo — é o papel de maior privilégio
- Revise periodicamente quem tem acesso de plataforma
❌ Não faça
- Criar lojas antes de configurar o domínio — links de campanha apontando para o subdomínio padrão são difíceis de migrar depois
- Usar o acesso de Admin de Plataforma para operação do dia a dia das lojas — crie Admins de Loja para isso
- Deixar o nome padrão da plataforma enquanto as lojas já estão publicadas — o nome aparece em e-mails e documentos legais
Erros comuns
"Criei um Admin de Plataforma mas ele só vê uma loja"
Admin de Plataforma vê todas as lojas, mas precisa usar o seletor de lojas no menu superior para alternar entre elas. Se ele estiver dentro de uma loja específica, acesse Plataforma > Lojas para ver todas.
"Alterei a cor da plataforma mas as lojas não mudaram"
Lojas que já têm cor própria configurada não herdam mudanças na cor da plataforma. A herança ocorre apenas para lojas sem configuração própria. Acesse cada loja e ajuste manualmente se necessário.
"O domínio da plataforma está configurado mas o link não funciona"
Propagação de DNS pode levar até 48 horas. Verifique o status em Plataforma > Configurações > Domínio. Se estiver como "pendente", aguarde; se estiver como "erro", revise os registros DNS.
"Quero que cada loja tenha identidade visual completamente diferente"
Configurações de identidade por loja são definidas em Loja > Aparência. As configurações da plataforma servem como padrão — cada loja pode sobrescrever com sua própria identidade.
Próximos passos
- 📖 Plataforma vs. loja — diferença de escopo
- 📖 Como criar sua primeira plataforma
- 📖 Tipos de admin: manage, editor, financial e mais
- 📖 Convidar admin para a plataforma
- 📖 O que é uma loja na evob
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