Adicionar colaboradores à plataforma
Para dar acesso ao admin, você escolhe uma pessoa que já tem cadastro na plataforma, define se ela será Administrador ou Visualizador e salva, tudo em Configuração > Colaboradores.
Antes de começar
- A pessoa precisa ter cadastro na plataforma. A tela busca entre os usuários existentes, pelo e-mail. Não há envio de convite para quem ainda não tem conta.
- Decida o nível. Colaborador da plataforma entra em todas as lojas e produtos. Se a pessoa só precisa de uma loja ou de um produto, adicione lá. Veja Papéis de acesso.
- Só o Administrador da plataforma vê o botão de adicionar.
Se a pessoa ainda não tem cadastro
Duas saídas:
- Ela se cadastra no site da plataforma, como qualquer aluno.
- Você cria o cadastro em Plataforma > Usuários, pelo botão Criar usuário.
Depois disso o e-mail dela aparece na busca.
Onde acessar
Plataforma > Configuração > Colaboradores.
Passo a passo
- Clique em Adicionar colaborador.
- No campo de e-mail (a tela diz "Selecionar e-mail do usuário cadastrado na plataforma"), comece a digitar o e-mail da pessoa e escolha o resultado na lista.
- Em Perfil de acesso, escolha:
- Administrador: cria, edita e gerencia tudo no nível.
- Visualizador: vê as informações, mas não cria nem edita.
- Clique em Adicionar. A pessoa entra na lista Usuários adicionados, com nome, e-mail e perfil.
- Para incluir mais gente de uma vez, repita os passos 2 a 4. Cada pessoa pode ter um perfil diferente.
- Clique em Salvar.
A confirmação é "Colaborador adicionado com sucesso." e a pessoa passa a aparecer na tabela.
💡 O botão Adicionar só aparece depois que você escolhe o perfil de acesso. E ele não salva: quem grava é o Salvar, no rodapé da janela.
Avise a pessoa
A tela não envia aviso. Diga à pessoa que ela já pode entrar no admin, com o mesmo e-mail e a mesma senha que usa na plataforma. Se ela estava conectada, peça que saia e entre de novo.
Se o MFA de administradores estiver ligado, ela vai receber o link de verificação no telefone ou no e-mail do cadastro. Confira se esses dados estão corretos.
A tabela de colaboradores
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Nome | Nome do cadastro. Clique no título da coluna para ordenar |
| E-mail do cadastro | |
| Perfil | Administrador ou Visualizador |
No fim de cada linha ficam o lápis (editar) e a lixeira (remover), visíveis só para o Administrador. O filtro Perfil de acesso mostra só um dos perfis.
Adicionar em uma loja ou em um produto
O formulário é o mesmo, em outro lugar:
| Nível | Caminho |
|---|---|
| Loja | Loja > Configurações > Colaboradores |
| Produto | Produto > Configurações > Colaboradores |
A pessoa só enxerga aquela loja, ou só aquele produto.
A opção app_checker
A janela mostra um terceiro perfil, app_checker. Ele não é um papel de administração: não dá acesso de edição ao admin. Não escolha essa opção sem orientação do suporte.
Erros comuns
"Nenhum usuário foi encontrado"
O e-mail não tem cadastro nesta plataforma, ou foi digitado diferente do cadastro. Confira em Plataforma > Usuários. Se a pessoa não existe, crie o cadastro primeiro.
"Você precisa adicionar pelo menos um usuário."
Você clicou em Salvar sem passar pelo Adicionar. Escolha o e-mail, o perfil, clique em Adicionar e só então em Salvar.
"Esse colaborador já foi adicionado."
A pessoa já é colaboradora neste nível. Para mudar o perfil dela, use o lápis na tabela. Veja Editar ou remover um colaborador.
"Não é possível adicionar o mesmo usuário duas vezes."
O e-mail já está na lista Usuários adicionados desta janela.
"Não vejo o botão Adicionar colaborador"
O seu perfil é Visualizador. Só o Administrador adiciona, edita e remove colaboradores.
Termos que mudaram
- "Equipe" agora é Colaboradores.
- "Convidar admin" agora é Adicionar colaborador: não há convite por e-mail.