reCAPTCHA no login e no cadastro
O reCAPTCHA é a verificação do Google que barra robôs no login e no cadastro, e na Evob ele é ligado pela equipe Evob, sem tela de configuração no admin.
O que é
O reCAPTCHA é um serviço do Google que avalia se quem está preenchendo um formulário é uma pessoa ou um robô. Ele reduz cadastros falsos em massa e tentativas automáticas de adivinhar senhas.
Como funciona na Evob
Quando o reCAPTCHA está ligado para a plataforma, o login e o cadastro passam pela verificação antes de serem aceitos. Se a verificação falha, a tentativa é recusada.
A proteção pode ser ligada separadamente para:
- o site, usado pelos alunos;
- o admin, usado pelos colaboradores.
Onde configurar
Não há campo no admin nem no Builder para ligar, desligar ou informar chaves de reCAPTCHA.
O único lugar em que ele aparece para você é Builder > Aparência > Identidade: no painel de DNS do domínio há uma linha "reCAPTCHA:", com um selo de status e o texto "sem registros de DNS, configurado pela equipe Evob". A linha é informativa.
Para ligar ou desligar, fale com o suporte e informe se o pedido é para o site, para o admin ou para os dois.
Quando pedir a ativação
- Você percebe cadastros em massa com nomes e e-mails sem sentido.
- Há muitas tentativas de login com erro em contas diferentes.
- A plataforma tem cadastro aberto e passou a receber spam.
O que o reCAPTCHA não faz
- Não substitui o MFA. Ele barra robôs, e não alguém que já tem a senha de uma pessoa.
- Não substitui o bloqueio por senha incorreta, que trava a conta depois de várias tentativas erradas.
Erros comuns
"Um aluno não consegue fazer login e a senha está certa"
Peça que ele tente em outro navegador ou sem extensões de bloqueio de anúncios e de privacidade: elas podem impedir o carregamento da verificação. Se o problema continuar, fale com o suporte.
"Troquei o domínio e o login parou de funcionar"
O status do reCAPTCHA aparece no painel do domínio porque a verificação depende do endereço do site. Depois de uma troca de domínio, avise o suporte para que a configuração seja revista.