Administrador da plataforma e Administrador da loja
O Administrador da plataforma entra em tudo e configura o site inteiro, e o Administrador da loja opera só a loja em que foi adicionado.
Comparação
| Administrador da plataforma | Administrador da loja | |
|---|---|---|
| Onde é adicionado | Plataforma > Configuração > Colaboradores | Loja > Configurações > Colaboradores |
| Lojas que enxerga | Todas | Só a dele |
| Barra lateral da plataforma | Sim | Não |
| Produtos, turmas, ofertas e cupons da loja | Cria e edita em qualquer loja | Cria e edita na loja dele |
| Financeiro | De todas as lojas | Da loja dele |
| Pessoas | Plataforma > Usuários, com todos | Loja > Alunos da loja |
| Regras de login, MFA e SSO | Sim | Não |
| Categorias, Termos e políticas, Banner | Sim | Não |
| Automações, Gamificação, Afiliados, Indicadores | Sim | Não |
| Palestrantes da loja | Sim | Sim |
| Colaboradores da loja | Sim | Sim |
| Clonar um produto para outra loja | Sim | Não: a cópia fica na própria loja |
| Builder | Barra lateral inteira | Só o item Área de Membro, das lojas dele |
Quando usar cada um
Administrador da plataforma: para quem cuida da configuração geral e precisa atuar em mais de uma loja.
Administrador da loja: para quem opera uma unidade, um parceiro ou uma linha de produtos e não deve ver as demais.
Os dois papéis podem conviver
- Quem é Administrador da plataforma não precisa ser adicionado nas lojas: já entra em todas.
- A mesma pessoa pode ser Administrador em uma loja e Visualizador em outra.
- Para quem cuida de um único produto, existe ainda o nível do produto, em Produto > Configurações > Colaboradores.
Dúvidas comuns
"O Administrador da loja pede para mudar o logotipo do site"
A aparência é da plataforma e fica no Builder, em telas que só o Administrador da plataforma abre.
"Adicionei a pessoa na plataforma e ela vê todas as lojas"
É o esperado. Para restringir a uma loja, remova da plataforma e adicione na loja.
"O Administrador da loja não consegue criar categoria"
A tela de categorias é da plataforma. Dentro do formulário do produto, porém, ele pode usar Adicionar categoria na lista de categorias.
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