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Administrador da plataforma e Administrador da loja

O Administrador da plataforma entra em tudo e configura o site inteiro, e o Administrador da loja opera só a loja em que foi adicionado.

2 min de leituraAdmin de PlataformaAtualizado em

Comparação

Administrador da plataforma Administrador da loja
Onde é adicionado Plataforma > Configuração > Colaboradores Loja > Configurações > Colaboradores
Lojas que enxerga Todas Só a dele
Barra lateral da plataforma Sim Não
Produtos, turmas, ofertas e cupons da loja Cria e edita em qualquer loja Cria e edita na loja dele
Financeiro De todas as lojas Da loja dele
Pessoas Plataforma > Usuários, com todos Loja > Alunos da loja
Regras de login, MFA e SSO Sim Não
Categorias, Termos e políticas, Banner Sim Não
Automações, Gamificação, Afiliados, Indicadores Sim Não
Palestrantes da loja Sim Sim
Colaboradores da loja Sim Sim
Clonar um produto para outra loja Sim Não: a cópia fica na própria loja
Builder Barra lateral inteira Só o item Área de Membro, das lojas dele

Quando usar cada um

Administrador da plataforma: para quem cuida da configuração geral e precisa atuar em mais de uma loja.

Administrador da loja: para quem opera uma unidade, um parceiro ou uma linha de produtos e não deve ver as demais.

Os dois papéis podem conviver

  • Quem é Administrador da plataforma não precisa ser adicionado nas lojas: já entra em todas.
  • A mesma pessoa pode ser Administrador em uma loja e Visualizador em outra.
  • Para quem cuida de um único produto, existe ainda o nível do produto, em Produto > Configurações > Colaboradores.

Dúvidas comuns

"O Administrador da loja pede para mudar o logotipo do site"

A aparência é da plataforma e fica no Builder, em telas que só o Administrador da plataforma abre.

"Adicionei a pessoa na plataforma e ela vê todas as lojas"

É o esperado. Para restringir a uma loja, remova da plataforma e adicione na loja.

"O Administrador da loja não consegue criar categoria"

A tela de categorias é da plataforma. Dentro do formulário do produto, porém, ele pode usar Adicionar categoria na lista de categorias.

Veja também

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