Perfis de acesso: Administrador e Visualizador
O admin tem dois perfis, Administrador e Visualizador, e o alcance de cada pessoa depende do nível em que ela foi adicionada: plataforma, loja ou produto.
Dois perfis, três níveis
O perfil diz o que a pessoa pode fazer:
| Perfil | O que faz |
|---|---|
| Administrador | Cria, edita e gerencia tudo no nível em que foi adicionado |
| Visualizador | Vê as informações do nível, mas não cria nem edita |
O nível diz até onde o perfil alcança:
| Onde a pessoa foi adicionada | Alcance | Como chamamos na Central |
|---|---|---|
| Plataforma > Configuração > Colaboradores | A plataforma, todas as lojas e todos os produtos | Admin de Plataforma |
| Loja > Configurações > Colaboradores | Aquela loja e os produtos dela | Admin de Loja |
| Produto > Configurações > Colaboradores | Só aquele produto | Admin de Produto |
"Admin de Loja" e "Admin de Produto" não são perfis à parte: são o perfil Administrador dado no nível da loja ou do produto.
O seu perfil aparece no rodapé da barra lateral, abaixo do seu nome.
O que muda na navegação
- Colaborador da plataforma: vê a barra lateral da plataforma e entra em qualquer loja.
- Colaborador da loja: vê a barra lateral da loja e as abas dos produtos dela.
- Colaborador do produto: não vê barra lateral. Navega só pelas abas do produto.
Quem tem acesso a mais de um lugar alterna pelo seletor de contexto, no topo da barra lateral.
O que só o Administrador faz na loja
O Visualizador abre as mesmas telas, mas não encontra os controles abaixo.
| Tela | Só para Administrador |
|---|---|
| Plataforma > Lojas | Botão Adicionar loja e as ações Editar e Deletar de cada loja |
| Loja > Configurações > Infos básicas | Chave Publicado? e o botão de salvar |
| Loja > Configurações > Colaboradores | Botão Adicionar colaborador e os ícones de editar e excluir |
| Loja > Configurações > Palestrantes | Botão Adicionar palestrante e as ações de editar e excluir |
| Loja > Dashboard | Atalho Criar novo produto e o botão Configurar formulário das pesquisas |
| Loja > Changelog | O item inteiro: ele só aparece para administradores da loja |
| Dentro do produto | Chave Publicar produto, seletor de tipo e os botões de salvar |
Na plataforma, os itens Automações, Gamificação, SSO (Single Sign-On) e Changelog e o botão Criar usuário também só aparecem para administradores.
🔒 Não existem perfis intermediários, como um perfil só para o financeiro ou só para o atendimento. O Visualizador vê todas as telas do nível, inclusive as do Financeiro. Para limitar o que a pessoa enxerga, adicione-a em um nível mais restrito: no produto em vez da loja.
Como dar ou tirar acesso
- Na loja: Colaboradores da loja.
- Na plataforma: Convidar um colaborador para a plataforma.
- No produto: aba Configurações do produto, botão Adicionar colaborador. O formulário é o mesmo da loja.
Em todos os níveis a pessoa precisa já ter usuário na plataforma.
Exemplos
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Sócia que cuida de tudo | Administrador na plataforma |
| Gerente de uma loja | Administrador na loja |
| Professor que edita as próprias aulas | Administrador no produto dele |
| Contador que só consulta as vendas de uma loja | Visualizador na loja |
| Parceiro que acompanha os resultados de um produto | Visualizador no produto |
Boas práticas
- ✅ Dê o acesso no nível mais restrito que resolve o trabalho da pessoa.
- ✅ Um usuário por pessoa. Não compartilhe login.
- ✅ Revise a lista de colaboradores quando alguém sair da equipe e remova o acesso no mesmo dia.
- ❌ Não dê Administrador na plataforma a quem só cuida de uma loja.
Erros comuns
"A pessoa é Administrador e não vê os menus da loja"
Ela foi adicionada no produto, não na loja. Colaborador de produto navega só pelas abas do produto. Adicione-a em Loja > Configurações > Colaboradores.
"A pessoa vê a tela, mas os botões não aparecem"
O perfil dela é Visualizador. Troque para Administrador pelo ícone de lápis na lista de colaboradores.
"Mudei o perfil e nada mudou para a pessoa"
Ela precisa sair e entrar de novo no admin.
"Quero que alguém veja a loja sem ver o financeiro"
Não há como esconder o Financeiro de um colaborador da loja. A alternativa é dar acesso só aos produtos que a pessoa precisa.
Termos que mudaram
- "Admin de Curso" agora é Admin de Produto.
- "Equipe" agora é Colaboradores.
- "Abilities" e "papéis" agora são tratados como perfis de acesso.
- Os perfis "Atendimento", "Financial" e "Marketing" não existem.