Papéis de acesso na loja
dois papéis de acesso na loja — Admin de Loja para tudo, Admin de Curso para cursos específicos.
Os dois papéis
| Papel | Escopo | |---|---| | Admin de Loja | Gestão completa da loja: vendas, equipe, financeiro, aparência e cursos | | Admin de Curso | Apenas os cursos que lhe foram atribuídos — sem acesso ao financeiro nem à operação da loja |
Além desses dois, existe o Admin de Plataforma — que acessa todas as lojas e tem permissão para criar lojas, gerenciar planos e add-ons. O Admin de Plataforma não é convocado via loja; ele já existe antes das lojas.
Admin de Loja
O Admin de Loja é o responsável operacional da loja. Ele tem acesso a:
- Configurações da loja (domínio, aparência, contato)
- Catálogo e categorias
- Todos os cursos da loja (criar, editar, publicar)
- Todas as turmas e matrículas
- Financeiro (gateway, saldo, repasse, transações)
- Equipe (convidar e remover outros admins)
- Integrações (tracking, email marketing, NPS)
- Relatórios e exportações
O Admin de Loja não pode criar ou excluir a loja em si — isso é responsabilidade do Admin de Plataforma.
Admin de Curso
O Admin de Curso é o criador ou professor do curso. Ele tem acesso a:
- Os cursos que lhe foram atribuídos (criar aulas, editar conteúdo, configurar avaliações)
- As turmas dos seus cursos (ver alunos, progresso, Q&A)
- Resultados de NPS e avaliações dos seus cursos
O Admin de Curso não pode acessar:
- O financeiro da loja
- Outros cursos não atribuídos a ele
- As configurações da loja (aparência, domínio)
- A equipe da loja
Como convidar cada papel
Para convidar um Admin de Loja: Loja > Equipe > Convidar admin > Admin de Loja Para convidar um Admin de Curso: Loja > Cursos > [curso] > Equipe > Convidar > Admin de CursoO convite é enviado por e-mail. A pessoa convidada precisa ter ou criar uma conta na evob para aceitar. Ver Convidar gerente de loja.
Boas práticas
✅ Faça
- Use Admin de Curso para professores e conteudistas — eles precisam criar conteúdo, não gerenciar vendas
- Limite o número de Admins de Loja ao mínimo necessário — cada Admin de Loja tem acesso completo ao financeiro
- Revise periodicamente quem tem acesso à loja e remova acessos de colaboradores que saíram
❌ Não faça
- Dar Admin de Loja para quem só vai editar um curso — use Admin de Curso
- Convidar alguém como Admin de Curso em um curso errado — o acesso é por curso, então a atribuição importa
- Usar um único login compartilhado entre vários colaboradores — cada pessoa deve ter seu próprio acesso
Erros comuns
"Convidei o professor mas ele não consegue ver a loja"
Admin de Curso não tem acesso à loja — acessa apenas o painel de edição dos cursos atribuídos. Se ele precisa ver a operação da loja, o papel correto é Admin de Loja.
"O Admin de Curso não consegue ver as turmas do curso"
Verifique se ele foi atribuído ao curso correto. Acesse Loja > Cursos > [curso] > Equipe e confirme que o nome dele aparece. Se não, convide novamente.
"Quero que um Admin de Curso gerencie múltiplos cursos"
O Admin de Curso pode ser atribuído a vários cursos — convide-o em cada curso individualmente via Curso > Equipe. Ele verá todos os cursos aos quais foi atribuído no seu painel.
"Removi um Admin de Loja mas ele ainda aparece na equipe"
Acesse Loja > Equipe, localize o membro e use a opção Remover acesso. A remoção é imediata. Se ele ainda aparecer, recarregue a página.
Próximos passos
- 📖 Abilities detalhadas por papel
- 📖 Convidar gerente de loja
- 📖 Loja vs. curso — diferença de escopo
- 📖 Transferir gerência da loja
- 📖 Tipos de admin na plataforma
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