Black Friday e campanhas com data marcada
Uma campanha com data para começar e acabar combina desconto (cupom ou valor promocional), prazo na oferta, cronômetro no checkout, banner, landing page e rastreamento, e cada peça fica em um lugar diferente do admin.
As peças da campanha e onde fica cada uma
| Peça | Onde configurar | Artigo |
|---|---|---|
| Cupom com início e fim | Produto > Cupons | Criar cupom de desconto |
| Preço "de / por" para todos | Produto > Ofertas, no editor da oferta | Valor promocional |
| Prazo que encerra as vendas | Produto > Ofertas, no editor da oferta | Disponibilidade da oferta |
| Limite de vagas | Produto > Ofertas, no editor da oferta | Limitar vagas na oferta |
| Contagem regressiva no checkout | Produto > Ofertas, no editor da oferta | Cronômetro no checkout |
| Banner na página inicial | Plataforma > Configuração > Banner | Criar um banner |
| Página da campanha | Builder > Landing Page | Páginas de venda |
| Aviso para quem já é aluno | Plataforma > Automações | Ações de automação |
| Medição de anúncios | Plataforma > Configuração > Infos básicas | Meta Pixel |
Escolha o tipo de desconto
- Valor promocional: o preço cai para todos, e a página mostra o valor antigo riscado. Não tem data de fim: você liga no começo da campanha e desliga no fim.
- Cupom: só quem tem o código paga menos. Tem data e hora de início e de fim, e limite de usos.
Os dois podem conviver. Atenção à soma: um cupom de 20% sobre um valor promocional já reduzido pode levar o preço abaixo do que você planejou. Faça uma compra de teste.
O que encerra a campanha de verdade
O cronômetro é um aviso. Quando chega a zero, o aluno continua podendo comprar. Quem fecha as vendas é:
- a data final do cupom, para o desconto por código;
- o período de disponibilidade da oferta, para a oferta inteira;
- o limite de vagas;
- você, desligando o valor promocional.
No cronômetro do tipo Data e hora específica, marque Utilizar data e hora da validade da oferta para a contagem e o encerramento coincidirem.
Roteiro em três fases
Antes: preparar e aquecer
- Defina os produtos participantes, o desconto e as datas.
- Crie o cupom com a Data inicial no dia da abertura. Antes dela, o código não funciona.
- Monte a landing page da campanha e deixe despublicada.
- Prepare o banner, com a chave de publicação desligada.
- Confira o rastreamento: Google Tag Manager, Meta Pixel e Google Analytics, se você anuncia.
- Aqueça a sua audiência nos seus canais (redes sociais, lista de e-mail, WhatsApp). O envio de mensagens é feito pelas suas ferramentas: o admin não dispara e-mail nem WhatsApp em lote.
Durante: vender
- Publique a landing page e o banner.
- Ligue o valor promocional, se for usar.
- Ative a automação de aviso para quem já é aluno: gatilho Login, ação Notificar usuário ou Oferecer item com o cupom, com o período ativo igual ao da campanha.
- Divulgue o link com o cupom já aplicado. Veja Link com cupom já aplicado.
- Acompanhe as vendas em Loja > Dashboard e em Loja > Financeiro > Transações.
- Olhe Loja > Financeiro > Intenções de compra para ver quem começou a compra e não terminou. Veja Intenções de compra e "tenho interesse".
Depois: encerrar e medir
- Desligue o valor promocional.
- Despublique o banner e a landing page.
- Confira se o cupom aparece como Expirado em Produto > Cupons.
- Desligue as automações da campanha.
- Registre o resultado: usos de cada cupom na coluna Unidades utilizadas, vendas do período, o que funcionou e o que não.
Checklist da véspera
- Cupom criado, com datas e horários conferidos
- Compra de teste feita com o cupom, do link até a tela de compra aprovada
- Oferta com a opção de cupom ligada
- Cronômetro configurado e com o título revisado
- Banner pronto, nas duas versões (desktop e celular)
- Landing page revisada no celular
- Pixel e Analytics recebendo eventos
- Automação da campanha com o período ativo correto
- Política de reembolso visível na página do produto
- Alguém escalado para responder alunos durante a campanha
Erros comuns
"O cupom não funcionou na abertura"
A Data inicial ou o Horário inicial estão depois do horário em que a campanha foi divulgada. Edite o cupom.
"O cronômetro zerou e as pessoas continuaram comprando com desconto"
O cronômetro não encerra a oferta. O desconto acaba na data final do cupom ou quando você desliga o valor promocional.
"O cupom acabou no meio da campanha"
O Número máximo de usos foi atingido. Edite o cupom e aumente o limite, ou deixe o campo vazio para não limitar.
"Prorroguei a campanha e o cupom venceu"
Edite a Data final do cupom e, se houver, o término do período ativo da automação e a validade da oferta. São três datas independentes.
"Quero mandar um e-mail para a base avisando da campanha"
O admin não envia e-mail em lote. Exporte a lista de alunos e envie pela sua ferramenta, ou conecte a ferramenta por webhook. Veja Conectar uma ferramenta de e-mail marketing.