Afiliados — o que é e como funciona
Afiliados promovem seus cursos com link rastreado e recebem comissão automática por cada venda gerada.
Onde acessar
Loja > Marketing > AfiliadosComo o programa de afiliados funciona
- O admin cadastra um afiliado (pessoa física ou jurídica)
- O afiliado recebe um link único para o curso ou para a loja
- O afiliado divulga o link nos próprios canais (redes sociais, e-mail, blog)
- Quando um visitante clica no link e compra, a venda é atribuída ao afiliado
- A comissão é calculada automaticamente e aparece no relatório financeiro para repasse
Papéis no programa de afiliados
| Papel | Quem é | O que faz | |---|---|---| | Admin da loja | Você | Cadastra afiliados, define comissão, aprova repasses | | Afiliado | Parceiro externo | Divulga o link e acompanha as próprias vendas | | Comprador | Aluno final | Compra pelo link do afiliado sem perceber diferença |
O afiliado tem acesso a um painel próprio (`/afiliados/[slug-da-loja]`) onde vê cliques, conversões e comissões. Não tem acesso ao admin da loja.
Diferença entre afiliado, parceiro e revendedor
| | Afiliado | Parceiro | Revendedor | |---|---|---|---| | Recebe comissão por venda | ✅ | Depende do contrato | ✅ | | Tem link único rastreado | ✅ | Não necessariamente | ✅ | | Acessa o painel de afiliado | ✅ | ❌ | Depende | | Cria cursos na loja | ❌ | ✅ (co-produtor) | ❌ |
Tipos de comissão
| Tipo | Como funciona | |---|---| | Percentual fixo | Ex: 30% do valor da venda para qualquer oferta | | Valor fixo | Ex: R$ 50,00 por venda concluída | | Por oferta | Comissão diferente para cada oferta ou curso |
Boas práticas
✅ Faça
- Defina claramente no contrato o prazo de repasse — afiliados precisam saber quando vão receber para manter a motivação de divulgação
- Crie materiais prontos para os afiliados (banners, textos, links já formatados) — afiliados sem material tendem a divulgar de forma inconsistente ou parar de divulgar
- Segmente afiliados por desempenho e ofereça comissão maior para os que geram mais vendas — um programa com comissão escalonada retém os melhores afiliados
❌ Não faça
- Cadastrar qualquer pessoa como afiliado sem critério — afiliados que divulgam de forma inadequada associam o nome do seu curso a práticas ruins
- Prometer comissão sobre reembolsos — se o comprador pede reembolso dentro do prazo de garantia, a venda é cancelada e a comissão deve ser estornada; deixe isso claro no contrato
- Ignorar afiliados que param de divulgar — perguntar o motivo e oferecer material atualizado custa pouco e pode reativar um canal valioso
Erros comuns
"O afiliado diz que vendeu mas a venda não aparece no painel"
Verifique se o link usado pelo afiliado está correto e se o cookie de rastreamento está configurado. Se o comprador apagou os cookies ou usou outro dispositivo, a venda pode não ter sido atribuída. Consulte Afiliados > [afiliado] > Vendas para ver o histórico completo.
"Quero que o afiliado receba comissão apenas em vendas pagas, não em parceladas em andamento"
Configure o gatilho de comissão como "Pagamento confirmado" em vez de "Pedido criado". Assim, parcelas futuras só geram comissão quando cada parcela for paga.
"Dois afiliados reivindicam a mesma venda"
A venda é atribuída ao último afiliado cujo link o comprador clicou antes da compra (modelo de atribuição last click). Se o comprador clicou em dois links, apenas o mais recente é creditado. Isso é configurável em Afiliados > Configurações > Modelo de atribuição.
"O afiliado não recebeu o e-mail de cadastro"
Verifique o e-mail cadastrado em Afiliados > [afiliado] > Dados. Se o e-mail estiver correto, reenvie o convite em Afiliados > [afiliado] > Reenviar convite.
Próximos passos
- 📖 Configurar comissão de afiliado
- 📖 Materiais para afiliados
- 📖 Cookie de rastreamento de afiliado
- 📖 Order Bump vs Upsell
Foi útil este artigo? 👍 👎 Falar com CS (em produção) · Pergunte ao Vob 🤖 (em produção) Última atualização: 2026-05-06