Criar uma loja
Em Plataforma > Lojas, clique em Adicionar loja, preencha nome, URL, e-mail e endereço, salve como rascunho e depois publique pela chave Publicado?.
Onde acessar
Plataforma > Lojas, botão Adicionar loja. O botão só aparece para administradores.
A tela de lojas mostra:
- busca por nome e filtro de período;
- três contadores: Lojas publicadas, Lojas em rascunho e Lojas despublicadas;
- a tabela, com status, nome, cidade, quantidade de cursos, alunos e data de criação;
- os filtros Publicadas, Rascunhos e Despublicadas, e os botões Exportar e Adicionar loja.
Antes de começar
Tenha em mãos:
- o nome da loja;
- um e-mail de contato;
- um endereço completo (rua, número, CEP, bairro, cidade e estado): o formulário não salva sem ele.
Imagens, descrição, redes sociais e integrações podem ser preenchidas depois.
Passo a passo
1. Abra o formulário
Clique em Adicionar loja. Abre a tela Nova loja.
2. Preencha os dados principais
| Campo | Obrigatório | O que é |
|---|---|---|
| Nome da loja | ✅ | Nome exibido no admin e na página da loja |
| Url da loja | ✅ | Endereço da loja dentro do domínio da plataforma. É preenchido sozinho a partir do nome, e você pode ajustar |
| ✅ | E-mail de contato da loja | |
| Telefone | ❌ | Telefone de contato, com código do país |
| Descrição da loja | ❌ | Texto de apresentação, com formatação (títulos, negrito, listas e links) |
| Palavras-Chave | ❌ | Digite a palavra e tecle Enter para incluir |
⚠️ Revise a Url da loja antes de salvar. Depois que a loja é criada, o campo fica bloqueado.
3. Envie as imagens (opcional)
Na seção Imagens da loja há quatro blocos: Certificado, Imagem para logo, Banner (Desktop e Mobile) e Thumbnail. Os tamanhos estão em Imagens da loja: logo, banner e thumbnail.
4. Preencha o endereço
Na seção Endereço:
- digite o cep: rua, bairro, cidade e estado são preenchidos sozinhos para CEPs do Brasil;
- ou busque o local pelo nome no campo Local de realização;
- complete o Número.
Rua, número, CEP, bairro, cidade e estado são obrigatórios. Mais em Endereço e locais de realização da loja.
5. Redes sociais e integrações (opcional)
- Redes sociais: Url Facebook, Url Instagram, Url Twitter e Url Youtube.
- Integrações: Google Tag Manager, Id Facebook Pixel e Id Google Analytics. Veja Integrações da loja.
6. Salve
Clique em Salvar como rascunho. Aparece a mensagem "Loja criada com sucesso" e você é levado para Loja > Configurações > Infos básicas da loja nova.
Publicar a loja
A loja nasce como rascunho. Para publicar, abra Loja > Configurações > Infos básicas e ligue a chave Publicado?, no topo da tela. Ela passa de Não para Sim e a mensagem "Status alterado com sucesso!" confirma.
⚠️ O botão no fim do formulário salva os dados da tela, mas não muda a publicação. Quem publica e despublica é a chave Publicado?.
Depois de criar
A loja começa vazia. Para ela vender, falta:
- Cadastrar a conta que recebe as vendas, em Loja > Financeiro > Contas. Veja Cadastrar a conta de recebimento.
- Adicionar quem vai administrar, em Loja > Configurações > Colaboradores. Veja Colaboradores da loja.
- Criar o primeiro produto, em Loja > Produtos > Meus produtos. Veja Criar um produto.
- Publicar a loja.
Erros comuns
"Salvei e a loja não aparece na lista"
A lista abre com o filtro Publicadas marcado, e a loja nova é rascunho. Marque Rascunhos.
"O formulário não salva e nenhuma mensagem aparece"
Falta um campo obrigatório. Confira Nome da loja, Url da loja, Email e, na seção Endereço, rua, número, CEP, bairro, cidade e estado. O navegador destaca o primeiro campo vazio.
"Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde."
O admin não diz a causa. Uma causa possível é já existir uma loja com o mesmo nome ou a mesma URL: troque os dois e salve de novo. Se continuar, fale com o suporte.
"Não vejo o botão Adicionar loja"
Seu perfil é Visualizador. Peça a um administrador da plataforma para criar a loja ou mudar o seu perfil.
"Quero trocar a URL de uma loja já criada"
O campo fica bloqueado depois da criação. Fale com o suporte.