Várias lojas na mesma plataforma
Crie uma segunda loja quando precisar separar produtos, colaboradores e conta de recebimento, e saiba o que continua sendo compartilhado com a plataforma.
O que cada loja tem de seu
| Item | Por loja? | Onde fica |
|---|---|---|
| Produtos | ✅ Sim | Loja > Produtos > Meus produtos |
| Colaboradores | ✅ Sim | Loja > Configurações > Colaboradores |
| Palestrantes | ✅ Sim | Loja > Configurações > Palestrantes |
| Conta que recebe as vendas | ✅ Sim | Loja > Financeiro > Contas |
| Dashboard, transações e saques | ✅ Sim | Loja > Dashboard e o grupo Financeiro da loja |
| Nome, descrição, imagens e endereço | ✅ Sim | Loja > Configurações > Infos básicas |
| Pesquisas de satisfação e de indicação | ✅ Sim | Loja > Configurações > NPS |
| Webhooks | ✅ Sim | Loja > Configurações > Webhooks |
O que é compartilhado
| Item | Como funciona |
|---|---|
| Domínio | Um só, o da plataforma. Cada loja tem uma página dentro dele |
| Identidade visual | Cores, tipografia, cabeçalho e rodapé são da plataforma |
| Usuários | O cadastro é da plataforma. O mesmo login vale em todas as lojas |
| Categorias | Cadastradas em Plataforma > Configuração > Categorias |
| Banners da página inicial | Plataforma > Configuração > Banner |
| Afiliados, Gamificação, Indicadores e Automações | Só existem na plataforma |
🔒 Como o domínio e a aparência são da plataforma, duas lojas não funcionam como duas marcas com sites separados. Se você precisa de endereços e identidades visuais diferentes, fale com o suporte antes de montar a operação.
Quando criar outra loja
Faz sentido quando:
- as vendas precisam cair em contas de recebimento diferentes;
- equipes diferentes cuidam de cada conjunto de produtos, e uma não deve administrar os produtos da outra;
- você quer acompanhar os resultados de cada operação em dashboards separados.
Não precisa de outra loja quando:
- a diferença é só de tema ou de assunto: use categorias;
- a diferença é de preço ou de público: crie ofertas e turmas diferentes no mesmo produto;
- você quer limitar quem enxerga um produto: use grupos de usuário e a visibilidade do produto.
Como criar
Plataforma > Lojas, botão Adicionar loja. A loja nova começa vazia e em rascunho: sem produtos, sem colaboradores e sem conta de recebimento. Veja Criar uma loja.
Como alternar entre lojas
- Em Plataforma > Lojas, clique na linha da loja para abrir o dashboard dela.
- Ou clique no nome do contexto, no topo da barra lateral, e escolha a loja na lista. Há um campo Pesquisar para achar pelo nome.
Quem enxerga o quê
- Um colaborador da plataforma acessa todas as lojas.
- Um colaborador da loja acessa só aquela loja e os produtos dela.
- Para a mesma pessoa cuidar de duas lojas sem ser colaboradora da plataforma, adicione-a em Loja > Configurações > Colaboradores de cada loja.
Detalhes em Perfis de acesso: Administrador e Visualizador.
Levar um produto para outra loja
Um produto pertence a uma única loja e não pode ser movido. Para ter o mesmo conteúdo em outra loja, use a ação Clonar na lista de produtos. Veja Clonar produto para outra loja.
Erros comuns
"Criei a segunda loja e ela não aparece na lista"
A lista de Plataforma > Lojas abre com o filtro Publicadas marcado, e loja nova é rascunho. Marque Rascunhos.
"O aluno da loja A precisa acessar um produto da loja B"
O login dele já vale nas duas. Falta a matrícula: ele compra pela oferta do produto, ou você o adiciona em Produto > Alunos, botão Adicionar aluno.
"As vendas da loja nova caíram na conta errada"
Confira a conta cadastrada em Loja > Financeiro > Contas da loja nova. Veja Cadastrar a conta de recebimento.