URL da loja e domínio próprio
A loja não tem domínio próprio: ela usa o domínio da plataforma e ganha uma página dentro dele, com um identificador gerado na criação.
Como funciona
O domínio é da plataforma. Todas as lojas ficam debaixo dele, cada uma com a sua página pública.
No admin não existe tela de domínio dentro da loja. O que existe é o campo Url da loja, em Loja > Configurações > Infos básicas.
O link público da loja
A página pública da loja abre neste formato:
https://seudominio.com.br/stores/identificador-da-loja
seudominio.com.bré o domínio da plataforma.identificador-da-lojaé gerado a partir do nome da loja, na criação: letras minúsculas, sem acento, com hífen no lugar dos espaços.
A página só abre quando a loja está publicada.
💡 Quem tem acesso ao Builder encontra o link pronto, com botão de copiar, em Personalizar páginas, na aba Lojas.
O campo Url da loja
- Na criação, o campo é preenchido sozinho a partir do Nome da loja, e você pode ajustar antes de salvar.
- A parte do domínio vem da plataforma e não é editável.
- Depois que a loja é criada, o campo fica bloqueado.
⚠️ O campo mostra o domínio seguido do identificador, sem o trecho /stores/. Para divulgar, use o link público no formato acima e teste antes de enviar.
Domínio próprio
O domínio próprio é configurado uma vez, para a plataforma inteira, no Builder, em Aparência, campo Domínio da plataforma. Com ele ativo, a página de cada loja passa a abrir nesse domínio, sem configuração por loja.
Veja Domínio próprio: configurar e DNS.
🔒 Não dá para apontar um domínio diferente para cada loja. Se a sua operação precisa de endereços separados por marca, fale com o suporte antes de criar as lojas.
Erros comuns
"Quero trocar a URL de uma loja já criada"
O campo fica bloqueado depois da criação, e renomear a loja não muda o identificador do link público. Fale com o suporte.
"O link da loja não abre"
Confira, nesta ordem:
- A chave Publicado? está em Sim em Loja > Configurações > Infos básicas? Loja em rascunho ou despublicada não tem página pública.
- O link tem o trecho
/stores/antes do identificador?
"Procurei a tela de domínio na loja e não achei"
Ela não existe. O domínio é da plataforma e fica no Builder.