Imagens da loja: logo, banner e thumbnail
A loja tem quatro blocos de imagem (Certificado, Imagem para logo, Banner e Thumbnail), todos em Infos básicas, e cada um mostra o tamanho que espera.
Onde acessar
Loja > Configurações > Infos básicas, seção Imagens da loja. A mesma seção aparece na tela Nova loja, ao criar.
As imagens e os tamanhos
| Bloco | Tamanho | Onde é usada |
|---|---|---|
| Imagem para logo | 515 x 300 px | Miniatura da loja na lista de Plataforma > Lojas |
| Banner, opção Desktop | 2870 x 980 px | Banner da página pública da loja, em telas grandes |
| Banner, opção Mobile | 1600 x 1200 px | Banner da página pública da loja, no celular |
| Thumbnail | 1700 x 853 px | Imagem do bloco de apresentação da página da loja, ao lado do nome e da descrição |
| Certificado | 1125 x 795 px | Fundo do certificado dos produtos da loja. Veja Certificado da loja |
O tamanho também aparece dentro de cada bloco, no texto "Clique aqui para adicionar uma imagem".
Como enviar
- Clique no bloco da imagem.
- Escolha o arquivo no seu computador. O limite é de 10 MB por imagem.
- Ajuste o recorte na janela que abre: arraste a imagem e use a barra de zoom. O corte segue a proporção do bloco.
- Clique em Usar imagem. Para escolher outro arquivo, use Trocar imagem.
- Role até o fim do formulário e clique no botão de salvar.
⚠️ A imagem só é gravada quando você salva o formulário. Sair da tela antes disso descarta o envio.
No bloco Banner, alterne entre Desktop e Mobile para enviar as duas versões. São arquivos separados.
Trocar ou remover
- Trocar: clique na imagem atual e envie outra.
- Remover: os blocos Imagem para logo, Banner e Thumbnail têm a opção de remover. O bloco Certificado não tem: ali só dá para trocar.
Banner da loja e banner da página inicial
São coisas diferentes:
- o banner da loja aparece na página da loja e fica em Loja > Configurações > Infos básicas;
- os banners da página inicial da plataforma ficam em Plataforma > Configuração > Banner.
O logo do cabeçalho do site, as cores e a tipografia também são da plataforma, não da loja.
Boas práticas
- ✅ Envie a imagem já na proporção do bloco. O recorte fica previsível.
- ✅ Envie as duas versões do banner. Uma arte pensada para tela larga perde o texto quando é cortada para o celular.
- ✅ Deixe o texto importante no centro do banner.
Erros comuns
"Enviei a imagem e ela não aparece na página da loja"
Confira, nesta ordem:
- Você salvou o formulário depois de clicar em Usar imagem?
- A loja está publicada? Loja em rascunho ou despublicada não tem página pública.
- O layout da página da loja, montado no Builder, tem o componente de banner e o bloco de apresentação? Sem eles, a imagem fica cadastrada, mas não é exibida.
"O banner aparece cortado no celular"
Falta a versão Mobile. No bloco Banner, selecione Mobile e envie a arte de 1600 x 1200 px.
"O arquivo é muito grande"
O limite é de 10 MB por imagem. Reduza o arquivo e envie de novo.
"Enviei a imagem, mas não acho o botão de salvar"
Seu perfil é Visualizador. O botão de salvar só aparece para administradores.