O que é uma loja na evob
Loja da evob é o ambiente de vendas — catálogo, aparência e financeiro independentes por unidade.
O papel da loja na evob
A loja é a camada entre a plataforma e os cursos. É nela que o aluno encontra os cursos, compra e faz o cadastro. Cada loja tem:
- Sua própria URL (subdomínio ou domínio personalizado)
- Catálogo de cursos independente
- Aparência e identidade visual próprias
- Equipe de administração separada
- Financeiro e repasses independentes
A plataforma é o contêiner — a loja é o negócio que opera dentro dela.
Hierarquia evob
``` Plataforma └── Loja 1 │ ├── Curso A → Turma → Oferta │ └── Curso B → Turma → Oferta └── Loja 2 └── Curso C → Turma → Oferta ```
Um curso pertence a uma loja. Uma loja pode ter vários cursos. A plataforma pode ter várias lojas.
O que o aluno vê
O aluno interage com a loja de três formas:
| Momento | O que vê | |---|---| | Antes de comprar | Catálogo, página de vendas do curso, checkout | | Após a compra | E-mail de confirmação e acesso ao AVA | | Durante o curso | AVA — independente da vitrine da loja |
O AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) onde o aluno assiste às aulas é separado da vitrine da loja. O aluno pode acessar o AVA mesmo sem visitar a loja novamente.
O que o admin gerencia na loja
| Área | O que controla | |---|---| | Catálogo | Quais cursos aparecem e em quais categorias | | Aparência | Cores, logotipo, banners, fontes | | Financeiro | Gateway de pagamento, repasse, taxas | | Equipe | Admins de Loja e Admins de Curso | | Domínio | URL pública da loja | | Integrações | Tracking, email marketing, NPS |
Loja vs. curso
A loja controla o ambiente de vendas. O curso controla o conteúdo e a experiência de aprendizado. Para entender melhor a diferença, ver Loja vs. curso — diferença de escopo.
Boas práticas
✅ Faça
- Configure o domínio personalizado antes de divulgar a loja — links de afiliados e campanhas devem usar a URL definitiva
- Preencha as informações de contato e endereço da loja antes de publicar — são exibidas no rodapé e usadas em documentos legais
- Defina a identidade visual da loja (logotipo, cores, banners) antes de publicar os primeiros cursos — a primeira impressão do aluno é a vitrine
❌ Não faça
- Usar a mesma loja para públicos completamente distintos esperando que o catálogo funcione como segmentação — crie lojas separadas para públicos com necessidades comerciais muito diferentes
- Deixar a loja com as configurações padrão (nome genérico, sem logotipo) enquanto os cursos já estão publicados — prejudica a credibilidade
- Confundir admin de loja com admin de curso ao convidar membros da equipe — cada papel tem permissões muito diferentes
Erros comuns
"Criei a loja mas ela não aparece para os alunos"
A loja precisa estar publicada para ser acessível publicamente. Verifique em Loja > Configurações > Publicar loja. Uma loja não publicada fica visível apenas para admins logados.
"O aluno diz que o link da loja não funciona"
Verifique se o domínio (próprio ou subdomínio evob) está configurado corretamente em Loja > Configurações > Domínio. Se o domínio foi alterado recentemente, pode levar até 48 horas para propagar.
"Tenho cursos mas o catálogo da loja aparece vazio"
Cursos em Rascunho não aparecem no catálogo. Verifique se os cursos estão com status Publicado e se as categorias vinculadas estão visíveis em Loja > Categorias.
"Quero que o mesmo curso apareça em duas lojas"
Um curso pertence a uma única loja. Para usar o mesmo conteúdo em outra loja, utilize a função de clonar curso entre lojas. Ver Clonar curso para outra loja.
Próximos passos
- 📖 Criar loja
- 📖 Domínio da loja
- 📖 Imagens da loja
- 📖 Loja vs. curso — diferença de escopo
- 📖 Multi-lojas — quando usar
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