O que é uma loja
A loja é o nível que fica entre a plataforma e os produtos: reúne os produtos, os alunos, o financeiro e os colaboradores de uma operação.
Onde a loja fica na estrutura
Plataforma
└── Loja
└── Produto
├── Turma
└── Oferta
- A plataforma é o seu ambiente inteiro: domínio, identidade visual, usuários e configurações gerais.
- A loja agrupa produtos. Uma plataforma pode ter uma ou várias lojas.
- O produto é o que você vende ou entrega: curso, evento, webinar, workshop, conferência, live, e-book ou área de membros. Todo produto pertence a uma única loja.
Mais sobre a estrutura em Como a estrutura funciona: Plataforma, Loja, Produto e Oferta.
O que existe dentro de uma loja
Ao entrar em uma loja, a barra lateral passa a mostrar os itens dela:
| Item | O que tem |
|---|---|
| Dashboard | Resumo da loja, com as abas Produtos, Financeiro, Alunos e Pesquisas |
| Produtos | Meus produtos (todos os produtos da loja) e Área de membros |
| Alunos da loja | Quem tem matrícula em algum produto da loja |
| Notificações | Comentários nas aulas e outras notificações |
| Calendário | Próximas aulas e aulas passadas, com Check-in |
| Financeiro | Dashboard, Contas, Transações, Histórico de saques e Intenções de compra |
| Configurações | Infos básicas, Palestrantes, Colaboradores, NPS e Webhooks |
| Changelog | Atualizações do admin. Só para administradores da loja |
Afiliados, Gamificação, Indicadores e Automações não existem na loja: ficam só na plataforma.
O que é da loja e o que é da plataforma
| Assunto | Onde se configura |
|---|---|
| Nome, descrição, imagens, endereço e contato da loja | Loja > Configurações > Infos básicas |
| Quem administra a loja | Loja > Configurações > Colaboradores |
| Professores e palestrantes | Loja > Configurações > Palestrantes |
| Conta que recebe as vendas da loja | Loja > Financeiro > Contas |
| Pesquisas de satisfação e de indicação da loja | Loja > Configurações > NPS |
| Domínio, cores, tipografia, cabeçalho e rodapé | Plataforma, em Plataforma > Configuração > Infos básicas e no Builder |
| Banners da página inicial | Plataforma > Configuração > Banner |
| Categorias dos produtos | Plataforma > Configuração > Categorias |
| Cadastro dos usuários | Plataforma > Usuários |
A loja não tem domínio próprio nem identidade visual separada: ela usa o domínio e a aparência da plataforma. Veja URL da loja e domínio próprio.
O que o aluno vê
Cada loja publicada tem uma página pública no endereço da plataforma, com o banner, a imagem, o nome e a descrição cadastrados na loja, além dos produtos dela. O layout dessa página é montado no Builder e vale para todas as lojas da plataforma.
A conta do aluno é da plataforma, não da loja. Com o mesmo login ele acessa produtos de qualquer loja em que tenha matrícula.
Status da loja
Toda loja nasce como rascunho. Depois ela pode ficar publicada ou despublicada, pela chave Publicado? em Loja > Configurações > Infos básicas.
A página pública só abre quando a loja está publicada.
Erros comuns
"Criei a loja e ela não aparece na lista"
A lista em Plataforma > Lojas abre mostrando só as lojas publicadas. Marque o filtro Rascunhos para ver a loja recém-criada.
"O aluno diz que o link da loja não abre"
Confira se a chave Publicado? está em Sim em Loja > Configurações > Infos básicas. Loja em rascunho ou despublicada não tem página pública.
"Quero o mesmo produto em duas lojas"
Um produto pertence a uma única loja. Para usar o mesmo conteúdo em outra, clone o produto. Veja Clonar produto para outra loja.