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Trilha do Admin de Loja

O roteiro em 11 passos para quem opera uma loja: conferir os dados da loja, criar e publicar o primeiro produto, testar a compra e acompanhar os resultados.

8 min de leituraAdmin de LojaAtualizado em

Para quem é esta trilha

Você é Admin de Loja se o seu acesso é de Administrador no nível de uma loja. Na prática:

  • A barra lateral mostra Dashboard, Produtos, Alunos da loja, Notificações, Calendário, Financeiro e Configurações.
  • Você cria e gerencia os produtos, as turmas, as ofertas e os cupons daquela loja.

O que não fica na loja: identidade visual da plataforma, categorias, termos e políticas, usuários, automações, gamificação e indicadores. Esses itens são da plataforma. Se precisar de algo assim, peça ao Admin de Plataforma.

O que estará pronto no fim

  • ✅ Dados da loja conferidos
  • ✅ Conta recebedora cadastrada e validada
  • ✅ Um palestrante cadastrado
  • ✅ Um produto publicado, com turma e oferta
  • ✅ Um cupom criado
  • ✅ Uma matrícula de teste concluída
  • ✅ Colaboradores da loja com o perfil certo

Passo 1: Entre e confira a loja

  1. Acesse o endereço do admin que você recebeu e entre com o seu e-mail e a sua senha.
  2. No topo da barra lateral, confira o nome da loja.
  3. Se você tem acesso a mais de uma loja, clique no nome para abrir o seletor de contexto e use o campo Pesquisar.

Leia também: Tour pelo admin

Passo 2: Revise os dados da loja

Vá em Loja > Configurações > Infos básicas e confira:

  • Nome da loja, Url da loja, e-mail, telefone e Descrição da loja
  • Palavras-chave
  • Imagens da loja: logo, banner, thumbnail e certificado
  • Endereço, se a loja tem produtos presenciais
  • Redes sociais
  • Integrações: Google Tag Manager, Facebook Pixel e Google Analytics

⚠️ Cores e fontes são da plataforma e valem para todas as lojas.

Passo 3: Confira a conta recebedora

  1. Vá em Loja > Financeiro > Contas.
  2. Se já existe uma conta, confira o titular e os dados bancários.
  3. Se não existe, clique em Adicionar conta recebedora, escolha CPF ou CNPJ e preencha os dados.
  4. Abra KYC - Prova de Titularidade e conclua a validação pelo QR Code.

As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.

Leia também: Cadastro da conta recebedora

Passo 4: Cadastre os palestrantes

Todo produto precisa de ao menos um professor.

  1. Vá em Loja > Configurações > Palestrantes.
  2. Clique em Adicionar palestrante.
  3. Preencha o nome, o e-mail, o tratamento e a foto.

💡 Você também pode cadastrar um professor durante a criação do produto, pela opção Adicionar novo professor no campo de professores.

Leia também: Cadastrar professor

Passo 5: Crie o produto

  1. Vá em Loja > Produtos > Meus produtos e clique em Criar produto.
  2. Na tela "O que você quer criar?", escolha o tipo: Curso Online, Curso Presencial, Curso Híbrido, Webinar, Evento Online, Evento Presencial, Conferência, Live, Workshop Online, Workshop Presencial ou E-book.
  3. No passo Informações Básicas, preencha:
    • Nome, descrição curta para SEO e a descrição completa
    • Categorias (ao menos uma) e professores (ao menos um)
    • Imagens: Banner Desktop, Banner Mobile, Thumbnail Horizontal e Thumbnail Vertical
    • Link do trailer, se houver
    • Emissão de certificado
    • FAQ
    • Configurações: visibilidade (Público ou Privado), destaque, comentários, nível e URL
  4. Clique em Salvar rascunho.

💡 Errou o tipo? Enquanto o produto está em rascunho, o seletor à direita da barra de passos troca o tipo, no passo 1.

💡 As categorias são criadas na plataforma. Se a que você precisa não existe, use a opção Adicionar categoria no próprio campo, ou peça ao Admin de Plataforma.

Leia também: Criar um produto

Passo 6: Monte os módulos e as aulas

  1. Clique em Próximo para ir ao passo Módulos e Aulas. O assistente já traz um módulo criado.
  2. Clique em Adicionar aula, ou em Criar módulo para abrir outro módulo.
  3. Na aula, escolha o tipo (Live, Meeting, Virtual class ou Presencial), dê um título e adicione os conteúdos.
  4. Publique ao menos uma aula. Sem isso, o botão Próximo fica bloqueado.

Não é preciso subir todo o conteúdo agora. Dá para publicar com o que está pronto e completar depois em Produto > Módulos.

Leia também: Criar módulos · Criar aulas

Passo 7: Ajuste e publique a turma

  1. No passo Turmas, abra a turma que o assistente criou.
  2. Dê um nome e, se fizer sentido, defina:
    • Data e horário de início
    • Expiração automática das matrículas, por data ou por período
    • Local de realização, para turmas presenciais
    • Quais módulos entram nesta turma
  3. Publique a turma. Sem uma turma publicada, o botão Próximo fica bloqueado.

Leia também: Criar turma

Passo 8: Crie a oferta e publique o produto

  1. No passo Ofertas, clique em Criar oferta.
  2. Selecione a turma.
  3. Em "Como deseja vender este produto?", escolha Padrão, Assinatura ou Gratuito.
  4. Preencha o nome, o valor e as condições de pagamento.
  5. Defina a disponibilidade: Para todo o público ou Restrito para convidados.
  6. Ative Publicar oferta e salve.
  7. De volta ao assistente, clique em Publicar e confirme na janela "Confirmar publicação".

Depois de publicar, a tela vai para o Dashboard do produto, que passa a mostrar as abas.

Leia também: Criar oferta · Publicar o produto

Passo 9: Crie um cupom

Cupom é sempre criado dentro de um produto.

  1. Abra o produto e vá em Produto > Cupons.
  2. Clique em Criar cupom.
  3. Preencha o nome, o código, o desconto (porcentagem ou valor fixo), a validade e o número máximo de usos.
  4. Salve.

Para levar os cupons a outras turmas, use Clonar cupons.

Leia também: Criar cupom

Passo 10: Faça uma matrícula de teste

  1. Em Produto > Ofertas, crie uma oferta Gratuito, com disponibilidade Restrito para convidados, e publique.
  2. Copie o link restrito da oferta e abra em uma janela anônima.
  3. Conclua a matrícula com um e-mail seu.
  4. Confira:
    • ✅ A matrícula aparece em Produto > Alunos
    • ✅ O login do aluno funciona
    • ✅ As aulas abrem
  5. Despublique a oferta de teste.

Passo 11: Dê acesso e acompanhe

Colaboradores:

  1. Para acesso à loja inteira, vá em Loja > Configurações > Colaboradores. Para acesso a um só produto, Produto > Configurações > Colaboradores.
  2. Clique em Adicionar colaborador, informe o e-mail e escolha o perfil: Administrador ou Visualizador.

🔒 O Visualizador consulta a loja, mas não cria nem edita produtos.

Rotina de acompanhamento:

  • Loja > Dashboard: resumo da loja. O atalho Resumo da semana mostra vendas, alertas e uma sugestão de ação.
  • Loja > Notificações: comentários feitos nas aulas, para responder.
  • Loja > Calendário: próximas aulas e o Check-in das aulas presenciais.
  • Loja > Financeiro > Transações: as vendas, uma a uma.

Se travar

  • Algo da loja não se comportou como descrito? Veja Como pedir suporte.
  • Precisa de algo da plataforma (cores, categorias, termos, um add-on)? Peça ao Admin de Plataforma.

Veja também

Não resolveu? Fale com o suporte e informe este artigo.