Trilha completa: Admin de Loja
o roteiro completo, em 12 passos, de quem recebeu acesso de Admin de Loja e precisa deixar a loja pronta para vender — sem mexer em coisas que são responsabilidade da Plataforma.
# Trilha completa: Admin de Loja
⏱️ 9 min de leitura · 🏷️ Onboarding · 👤 Admin de Loja · 🆓 Todos os planos
Em 1 frase: o roteiro completo, em 12 passos, de quem recebeu acesso de Admin de Loja e precisa deixar a loja pronta para vender — sem mexer em coisas que são responsabilidade da Plataforma.
Para quem é esta trilha
Você é Admin de Loja se:
- Você gerencia uma loja específica dentro de uma plataforma evob.
- Tem acesso aos cursos, alunos, ofertas, financeiro e marketing dessa loja.
- Não tem acesso a configurações de marca, gateway de pagamento, domínio ou criação de novas lojas — isso é responsabilidade do Admin de Plataforma.
Sua tela inicial mostra o nome da loja no topo, e o menu lateral começa em Cursos, Alunos, Ofertas, Financeiro, Marketing.
💡 Dica: se você precisa fazer algo de Plataforma (ex: trocar logo geral, conectar gateway), peça ao Admin de Plataforma — não tente "achar onde está" no admin, pois você não terá permissão.
O que você vai sair sabendo
Ao final desta trilha, sua loja estará:
- ✅ Identidade da loja preenchida (nome, logo, descrição)
- ✅ 1 categoria + 1 professor + 1 curso publicado + 1 oferta ativa
- ✅ Página de vitrine ajustada com banner e copy
- ✅ Política de garantia e troca configurada
- ✅ Cupom de boas-vindas para os primeiros alunos
- ✅ Equipe da loja convidada (Admin de Curso, atendentes)
- ✅ Primeira venda de teste passando
Passo 1 — Faça login e oriente-se
- Acesse o admin pela URL fornecida pelo Admin de Plataforma.
- Use suas credenciais e troque a senha em Conta > Segurança.
- Ative 2FA (recomendado, mesmo que não obrigatório no seu perfil).
- No topo do admin, confirme que está na loja certa (caso a Plataforma tenha várias).
💡 Dica: se você gerencia mais de uma loja, use o switcher de loja no header. Ele troca o contexto sem precisar fazer logout.
📖 Saiba mais: Tour pelo admin · Hierarquia da plataforma
Passo 2 — Personalize a identidade da loja
Vá em Loja > Configurações > Identidade:
- Nome da loja (público, aparece em todas as comunicações)
- Slug (URL amigável — peça ao Admin de Plataforma para mudar se já estiver no ar)
- Logo da loja (pode ser igual ou diferente da plataforma)
- Descrição curta (aparece em SEO e compartilhamento social)
- E-mail de contato (vira "responder a" nos e-mails dos alunos)
⚠️ Logo, cores e domínio principal são da Plataforma — você só consegue ajustar coisas específicas da sua loja.
📖 Saiba mais: Quando a loja deve ter visual diferente da plataforma (em produção)
Passo 3 — Verifique dados financeiros
Os dados bancários da loja geralmente já são configurados pelo Admin de Plataforma. Você precisa verificar:
- Vá em Loja > Financeiro > Dados Bancários.
- Confirme:
- ✅ CNPJ/CPF está correto - ✅ Conta bancária bate com o que você combinou - ✅ KYC está aprovado (status verde)
Se algo estiver errado, peça ao Admin de Plataforma para corrigir.
📖 Saiba mais: Por que cada loja tem financeiro separado (em produção) · O que fazer se KYC não foi aprovado (em produção)
Passo 4 — Crie pelo menos 1 categoria
Categorias organizam seus cursos na vitrine.
- Vá em Cursos > Categorias > Nova categoria.
- Preencha Nome (ex: "Programação Web").
- (Opcional) Adicione Subcategoria (ex: "JavaScript", "Python").
- Salve.
💡 Dica: comece simples. Se você ainda não sabe quantos cursos vai ter, crie 2-3 categorias amplas. Refine depois.
📖 Saiba mais: Como categorizar cursos para SEO (em produção)
Passo 5 — Cadastre pelo menos 1 professor
Professor é quem assina o curso publicamente. Mesmo que você seja o professor, precisa estar cadastrado como tal.
- Vá em Cursos > Professores > Novo professor.
- Preencha nome, e-mail, bio, foto.
- Defina se quer dar acesso ao admin (perfil Admin de Curso).
- Salve.
💡 Dica: professor sem acesso ao admin é só uma "ficha de identificação". Quando ele entra no admin com perfil Admin de Curso, ganha autonomia para gerenciar as próprias aulas, alunos e turmas.
📖 Saiba mais: Diferença entre Professor e Admin de Curso (em produção)
Passo 6 — Crie e publique seu primeiro curso
- Vá em Cursos > Novo curso.
- Dados básicos: nome, categoria, professor, descrição.
- O curso é criado em rascunho. Vá ao Dashboard do Curso.
- Crie módulos e aulas.
- Suba thumbnail (1280x720, JPG/PNG, até 2MB).
- Configure certificação (se for o caso) — modelo, carga horária, condição mínima de aprovação.
- Resolva o checklist de publicação no topo do dashboard.
- Clique em Publicar.
💡 Dica: não trave esperando o curso "perfeito". Publique com 2-3 aulas e os 30% de conteúdo principal — você pode ir adicionando o resto enquanto vende.
📖 Saiba mais: Estrutura ideal de curso (em produção) · Pré-requisitos antes de criar curso (em produção)
Passo 7 — Crie a oferta principal
Curso sem oferta não vende.
- No Dashboard do Curso, clique em Nova Oferta.
- Preencha:
- Nome interno (ex: "Lançamento - Maio 2026") - Preço e parcelamento - Acesso (vitalício ou X meses) - Garantia (geralmente 7 dias) - Visibilidade (pública na vitrine ou privada por link)
- Salve.
📖 Saiba mais: Como precificar seu primeiro curso (em produção) · Garantia: 7, 15 ou 30 dias? (em produção)
Passo 8 — Personalize a vitrine
Vá em Loja > Marketing > Vitrine:
- Banner principal (1920×600, JPG/PNG)
- Headline (até 60 caracteres)
- Subheadline (até 120 caracteres)
- Botão CTA (texto + link — geralmente "Ver cursos" → /cursos)
- Selos de prova social (depoimentos, número de alunos, parceiros)
- Cursos em destaque (ordem manual ou automática por vendas)
💡 Dica: copy de vitrine não é texto interno. É promessa de transformação. Foque em "o que o aluno consegue fazer depois" — não em "o que o curso ensina".
📖 Saiba mais: Copy para vitrine — fórmula AIDA (em produção) · Tamanho ideal de banner por dispositivo (em produção)
Passo 9 — Configure política de garantia e troca
Sua loja precisa ter política clara — para evitar disputas e atender ao Código de Defesa do Consumidor.
- Vá em Loja > Configurações > Políticas.
- Preencha:
- Política de reembolso (geralmente 7 dias por lei) - Política de uso (regras de comportamento no AVA) - Termos e condições - Política de privacidade (LGPD)
- Salve.
💡 Dica: se você não tem advogado, a evob disponibiliza modelos prontos que você só edita o nome da empresa. Eles não substituem assessoria jurídica, mas servem para começar.
📖 Saiba mais: LGPD para escolas online (em produção) · Modelos de termos e privacidade (em produção)
Passo 10 — Crie cupom de boas-vindas
Cupons aumentam conversão nos primeiros alunos.
- Vá em Loja > Marketing > Cupons > Novo cupom.
- Preencha:
- Código (ex: BEMVINDO10) - Tipo de desconto (% ou R$ fixo) - Valor (ex: 10%) - Validade (ex: 30 dias) - Limite de uso (ex: 100 usos) - Cursos em que vale (todos ou específicos)
- Salve.
📖 Saiba mais: Tipos de cupom: % vs R$ (em produção) · Cupom oculto vs visível (em produção)
Passo 11 — Faça uma venda de teste
Antes de divulgar, teste o fluxo completo:
- Abra a vitrine da loja num navegador anônimo.
- Adicione o curso ao carrinho.
- Finalize com cartão de teste do gateway.
- Confirme:
- ✅ E-mail de confirmação chegou - ✅ Login no AVA funciona - ✅ Aulas tocam sem erro - ✅ Certificado é gerado (se for o caso)
- Estorne a transação.
📖 Saiba mais: Cartões de teste do Pagar.me (em produção) · Checklist pré-lançamento (em produção)
Passo 12 — Convide a equipe da loja
Você não vai operar sozinho.
- Vá em Loja > Equipe > Convidar membro.
- Defina perfis:
- Admin de Curso (gerencia 1 ou mais cursos) - Atendimento (responde dúvidas de alunos, acessa lista de matrículas) - Marketing (cria cupons, configura vitrine, vê dashboard)
- Envie o convite por e-mail.
🔒 Use perfis específicos quando possível. "Admin de Loja" é o perfil mais amplo — só dê para quem realmente precisa.
📖 Saiba mais: Comparativo de perfis (em produção) · Permissões por perfil (em produção)
Marcos de comemorar
- 🎉 Marco 1: vitrine no ar (mesmo com 1 curso)
- 🎉 Marco 2: primeira venda real
- 🎉 Marco 3: 5 alunos ativos no AVA
- 🎉 Marco 4: primeiro depoimento espontâneo do aluno
- 🎉 Marco 5: primeira recompra (aluno comprou um segundo curso)
Quando pedir ajuda
- Bloqueou em algo da loja (vitrine, oferta, cupom)? Vá em Como pedir suporte.
- Precisa de algo da Plataforma (gateway, domínio, marca, nova loja)? Peça ao Admin de Plataforma — você não consegue fazer sozinho.
Próximos passos
- 📖 Como subir o ticket médio da loja (em produção)
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