Checklist: plataforma pronta para vender
A lista de conferência, em oito blocos, do que precisa estar configurado no admin antes de divulgar o primeiro produto, com o caminho de menu de cada item.
Como usar
- Siga a ordem: os blocos estão na sequência em que costumam travar o lançamento.
- Cada bloco indica quem faz. Se você é Admin de Loja, comece pelo bloco 3.
- O passo a passo de cada item está nas trilhas: Admin de Plataforma, Admin de Loja e Admin de Produto.
Bloco 1: Identidade da plataforma
👤 Admin de Plataforma · Plataforma > Configuração > Infos básicas
- Nome, Url da plataforma, e-mail, telefone e descrição preenchidos
- Logo enviado
- Imagens das páginas de login (aluno e administrador) enviadas
- Imagem do certificado enviada
- Cores revisadas na seção Personalização
- Fonte definida na seção Tipografia
- Redes sociais preenchidas
Bloco 2: Acesso e documentos
👤 Admin de Plataforma
- Dias para expirar o login e logins simultâneos definidos, em Plataforma > Configuração > Infos básicas
- MFA ligado para administradores, na mesma tela
- Termos de Uso publicados, em Plataforma > Configuração > Termos e políticas
- Política de Privacidade publicada, na mesma tela
- Ao menos uma categoria criada, em Plataforma > Configuração > Categorias
🔒 Quem administra a plataforma vê dados financeiros e dados pessoais de alunos. Não deixe o MFA de administradores desligado.
Bloco 3: Loja
👤 Admin de Plataforma e Admin de Loja
- Ao menos uma loja criada e publicada, em Plataforma > Lojas
- Nome, Url da loja, e-mail, telefone e descrição preenchidos, em Loja > Configurações > Infos básicas
- Imagens da loja enviadas (logo, banner, thumbnail, certificado)
- Endereço preenchido, se a loja tem produtos presenciais
- Ao menos um palestrante cadastrado, em Loja > Configurações > Palestrantes
Bloco 4: Financeiro
👤 Admin de Plataforma ou Admin de Loja · Loja > Financeiro > Contas
- Conta recebedora cadastrada, com titular e dados bancários conferidos
- Validação "KYC - Prova de Titularidade" concluída
- Taxas e prazos de repasse confirmados com o suporte
As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.
Bloco 5: Produto
👤 Admin de Loja e Admin de Produto
- Ao menos um produto criado, em Loja > Produtos > Meus produtos
- Informações básicas completas: nome, descrições, categoria, professor e as quatro imagens
- Ao menos uma aula publicada, em Produto > Módulos
- Ao menos uma turma publicada, em Produto > Turmas
- Ao menos uma oferta publicada, com valor e condições de pagamento conferidos, em Produto > Ofertas
- Emissão de certificado ligada, se o produto certifica
- Produto publicado: a chave Publicar produto está ligada no cabeçalho
Bloco 6: Acessos
👤 Admin de Plataforma e Admin de Loja
- Ao menos duas pessoas com perfil Administrador na plataforma (você e um substituto), em Plataforma > Configuração > Colaboradores
- Colaboradores da loja cadastrados, em Loja > Configurações > Colaboradores
- Professores que cuidam do próprio conteúdo cadastrados como colaboradores do produto, em Produto > Configurações > Colaboradores
- Quem só consulta está com perfil Visualizador
🔒 Dê o menor acesso que resolve. Quanto menos pessoas com perfil Administrador na plataforma, menor o risco.
Bloco 7: Medição
👤 Admin de Plataforma e Admin de Loja
- Google Tag Manager, Facebook Pixel e Google Analytics preenchidos na seção Integrações, em Plataforma > Configuração > Infos básicas ou em Loja > Configurações > Infos básicas
- Webhooks criados, se você integra com outro sistema, em Plataforma > Configuração > Webhooks ou Loja > Configurações > Webhooks
- Pesquisas configuradas, em Produto > NPS
Bloco 8: Teste de ponta a ponta
👤 Admin de Loja
Use uma oferta do tipo Gratuito, com disponibilidade "Restrito para convidados", para não movimentar dinheiro.
- A página do produto abre em uma janela anônima, pela URL do cabeçalho do produto
- A matrícula pelo link da oferta de teste foi concluída
- A matrícula aparece em Produto > Alunos
- O login do aluno funciona
- As aulas abrem no computador e no celular
- O quiz registra a nota, se houver
- Os anexos das aulas podem ser baixados
- O certificado é emitido na conclusão, se o produto certifica
- O cupom criado em Produto > Cupons é aceito em uma oferta paga
- A oferta de teste foi despublicada
💡 Anote o que estranhar, com print e descrição, e envie ao suporte antes de divulgar.
Se faltar tempo
Priorize nesta ordem:
- Bloco 4 (é a conta recebedora que recebe os valores das vendas)
- Bloco 5 (sem turma e oferta publicadas, o produto não publica)
- Bloco 8 (o teste revela o que faltou)
- Blocos 1 e 2
- Blocos 6 e 7, que podem ser concluídos depois do lançamento
Depois de lançar
- Acompanhe Loja > Dashboard e o atalho Resumo da semana.
- Responda os comentários em Loja > Notificações.
- Confira as vendas em Loja > Financeiro > Transações.