Pular para o conteúdo

Trilha do Admin de Plataforma

O roteiro em 12 passos para quem administra a plataforma inteira: da identidade da marca à primeira loja, ao primeiro produto publicado e ao acompanhamento dos resultados.

9 min de leituraAdmin de PlataformaAtualizado em

Para quem é esta trilha

Você é Admin de Plataforma se o seu acesso é de Administrador no nível da plataforma. Na prática:

  • Ao entrar, a barra lateral mostra Dashboard, Lojas, Usuários, Financeiro, Indicadores e Configuração.
  • Você enxerga todas as lojas e todos os produtos.

Se a sua barra lateral começa em uma loja, com o grupo Produtos, siga a Trilha do Admin de Loja.

O que estará pronto no fim

  • ✅ Identidade da plataforma configurada
  • ✅ Regras de login definidas
  • ✅ Categorias e termos publicados
  • ✅ Uma loja criada, com conta recebedora e palestrante
  • ✅ Um produto publicado, com turma e oferta
  • ✅ Uma matrícula de teste concluída
  • ✅ Colaboradores com o perfil certo

Passo 1: Entre e confira onde você está

  1. Acesse o endereço do admin que você recebeu e entre com o seu e-mail e a sua senha.
  2. No topo da barra lateral, confira o nome da plataforma. Clique nele para abrir o seletor de contexto, caso tenha acesso a mais de uma.
  3. No rodapé da barra lateral, confira o seu papel.

💡 Para trocar a senha, use Esqueci minha senha na tela de login.

Leia também: Tour pelo admin

Passo 2: Configure a identidade da plataforma

Vá em Plataforma > Configuração > Infos básicas e preencha:

  • Nome da plataforma, Url da plataforma, e-mail, telefone e descrição
  • Imagens da plataforma: logo, imagens das páginas de login (aluno e administrador) e imagem do certificado
  • Personalização: cores de fundo, de cabeçalho e rodapé, de campos, de botões e links
  • Tipografia: nome da fonte, tamanho base e link da fonte
  • Redes sociais
  • Integrações: Google Tag Manager, Facebook Pixel e Google Analytics

Clique em Atualizar para salvar.

⚠️ O e-mail e o telefone desta tela são os que aparecem no atalho Suporte do dashboard de cada loja.

Leia também: Logos da plataforma · Cores da plataforma

Passo 3: Defina as regras de login

Na mesma tela, Plataforma > Configuração > Infos básicas:

  • Dias para expirar o login: um valor para alunos e outro para administradores.
  • Logins simultâneos: quantas sessões cada usuário pode manter abertas.
  • Ativar login por MFA (Autenticação Multifator)? Ligue para alunos, para administradores ou para os dois, e defina o tempo de expiração.

🔒 Quem administra a plataforma vê dados financeiros e dados pessoais de alunos. Ligue o MFA para administradores.

Leia também: O que é MFA

Passo 4: Crie as categorias

Todo produto precisa de ao menos uma categoria.

  1. Vá em Plataforma > Configuração > Categorias.
  2. Clique em Adicionar categoria e dê um nome.
  3. Se quiser, crie subcategorias dentro dela.

Comece com poucas categorias amplas. Você pode criar outras depois, inclusive durante a criação de um produto.

Leia também: Criar categoria

Passo 5: Publique os termos e as políticas

  1. Vá em Plataforma > Configuração > Termos e políticas.
  2. Clique em Adicionar Nova Versão.
  3. Escolha o tipo de documento (Termos de Uso ou Política de Privacidade) e escreva o texto.

⚠️ Ao criar uma nova versão, todos os usuários precisam aceitar os documentos de novo no próximo acesso.

Passo 6: Crie a primeira loja

  1. Vá em Plataforma > Lojas.
  2. Clique em Adicionar loja.
  3. Preencha Nome da loja, Url da loja, e-mail, telefone e Descrição da loja.
  4. Envie as Imagens da loja (logo, banner, thumbnail e certificado).
  5. Preencha o endereço, se a loja tiver produtos presenciais.
  6. Clique em Publicar, ou em Salvar como rascunho para terminar depois.

Para entrar na loja, use a ação Painel da loja na lista, ou o seletor de contexto no topo da barra lateral.

Leia também: Criar loja

Passo 7: Cadastre a conta recebedora

É a conta que recebe os valores das vendas.

  1. Vá em Loja > Financeiro > Contas.
  2. Clique em Adicionar conta recebedora.
  3. Escolha o tipo de documento (CPF ou CNPJ) e preencha os dados do titular e os dados bancários.
  4. Salve.
  5. Na lista de contas, abra KYC - Prova de Titularidade e siga a validação pelo QR Code.

As taxas e os prazos de repasse são definidos no contrato da sua plataforma. Para consultar os seus, fale com o suporte.

Leia também: Cadastro da conta recebedora

Passo 8: Cadastre um palestrante

Todo produto precisa de ao menos um professor, e os professores saem deste cadastro.

  1. Vá em Loja > Configurações > Palestrantes.
  2. Clique em Adicionar palestrante.
  3. Preencha o nome, o e-mail, o tratamento e a foto.

💡 Palestrante é uma ficha que aparece para o aluno. Ele não ganha acesso ao admin por estar neste cadastro. Para dar acesso, use Colaboradores (passo 11).

Leia também: Cadastrar professor

Passo 9: Crie e publique o primeiro produto

  1. Vá em Loja > Produtos > Meus produtos e clique em Criar produto.
  2. Na tela "O que você quer criar?", escolha o tipo (por exemplo, Curso Online).
  3. Siga os quatro passos do assistente:
    • Informações Básicas: nome, descrição, categoria, professores e imagens. Clique em Salvar rascunho e depois em Próximo.
    • Módulos e Aulas: o assistente já traz um módulo. Crie e publique ao menos uma aula.
    • Turmas: o assistente já traz uma turma. Ajuste e publique.
    • Ofertas: crie e publique ao menos uma oferta.
  4. No último passo, clique em Publicar e confirme na janela "Confirmar publicação".

Depois de publicado, o produto passa a mostrar as abas e a chave Publicar produto no cabeçalho.

Leia também: Criar um produto · Criar oferta

Passo 10: Faça uma matrícula de teste

Antes de divulgar, percorra o caminho do aluno.

  1. Em Produto > Ofertas, crie uma oferta do tipo Gratuito, com disponibilidade Restrito para convidados, e publique.
  2. Copie o link restrito da oferta e abra em uma janela anônima.
  3. Conclua a matrícula com um e-mail seu.
  4. Confira:
    • ✅ A matrícula aparece em Produto > Alunos
    • ✅ O login do aluno funciona
    • ✅ As aulas abrem
  5. Despublique a oferta de teste.

Passo 11: Dê acesso aos colaboradores

  1. Para acesso à plataforma inteira, vá em Plataforma > Configuração > Colaboradores. Para acesso a uma loja, Loja > Configurações > Colaboradores. Para um produto, Produto > Configurações > Colaboradores.
  2. Clique em Adicionar colaborador.
  3. Informe o e-mail da pessoa e escolha o perfil de acesso: Administrador ou Visualizador.

🔒 Dê o menor acesso que resolve. Quem só cuida de um produto deve ser colaborador do produto, não da plataforma.

Leia também: Adicionar colaborador na plataforma

Passo 12: Acompanhe os resultados

  • Plataforma > Dashboard: métricas gerais e as lojas com melhor desempenho.
  • Plataforma > Financeiro > Dashboard: o financeiro consolidado.
  • Plataforma > Indicadores > Matrículas e os demais itens de Indicadores: usuários, cursos, atividades, compras e financeiro.
  • Plataforma > Notificações: comentários feitos nas aulas.

O que fica para depois

  • Banner da página inicial: Plataforma > Configuração > Banner.
  • Perguntas frequentes: Plataforma > Configuração > Perguntas frequentes.
  • Webhooks: Plataforma > Configuração > Webhooks.
  • SSO: Plataforma > Configuração > SSO (Single Sign-On).
  • Automações e Gamificação: são add-ons. Se não aparecem no seu admin, fale com o suporte para ativar.

Se travar

Não achou um item que deveria estar na sua tela, ou um passo se comportou de outro jeito? Veja Como pedir suporte.

Veja também

Não resolveu? Fale com o suporte e informe este artigo.