Pré-requisitos para ativar gamificação
antes de ativar o add-on de gamificação, garanta plano compatível, orçamento operacional e algumas decisões estratégicas — para evitar gastar e desligar em 2 meses.
Pré-requisitos técnicos
1. Plano da evob
| Plano | Gamificação | |---|---| | Starter (R$ 99) | ❌ Não disponível | | Pro (R$ 297) | ✅ Add-on pago | | Business (R$ 997) | ✅ Add-on pago | | Enterprise | ✅ Incluído |
💡 Custo do add-on no Pro/Business: R$ 99-199/mês adicional (referência). Confirme com CS o valor atual.
2. Plataforma já operando
Você precisa ter:
- ✅ Pelo menos 1 loja com KYC aprovado
- ✅ Pelo menos 1 curso publicado com alunos
- ✅ Equipe mínima para operar (alguém para aprovar resgates)
- ✅ 3+ meses de histórico de uso (para ter dados sobre o que motiva seu público)
⚠️ Não ative gamificação na semana 1. Sem alunos engajados, a mecânica não roda — vira recurso parado custando mensalidade.
Pré-requisitos operacionais
3. Orçamento para recompensas
Reserve mensalmente:
- R$ 200-500 se vai usar só recompensas virtuais (descontos em cursos, aulas extras)
- R$ 1.000-3.000 se vai usar brindes físicos (camisetas, livros, kits)
- R$ 100-300 para logística (frete, embalagem)
💡 Regra prática: ~5-10% da receita mensal. Se sua loja fatura R$ 30k/mês, reserve R$ 1.500-3.000 para recompensas.
4. Pessoa responsável
Defina quem vai cuidar:
- ✅ Aprovar/reprovar resgates (1-2x/dia)
- ✅ Atender dúvidas ("não ganhei pontos", "ranking errado")
- ✅ Gerenciar estoque de brindes físicos
- ✅ Comunicar novidades (recompensa nova, aluno do mês)
💡 Tempo médio: 3-5h/semana de operação ativa. Em escala (>1.000 alunos engajados), pode chegar a 10h/semana.
5. Logística (se brindes físicos)
Se vai oferecer brindes físicos:
- ✅ Endereço de remessa confiável (sua sede ou parceiro)
- ✅ Conta na transportadora ou Correios
- ✅ Embalagem padrão (caixa, fita, etiqueta)
- ✅ Política de prazo (ex: "envio em até 15 dias úteis após resgate")
⚠️ Aluno que resgata e não recebe vira detrator. Se a logística ainda não está afinada, comece com recompensas virtuais.
Pré-requisitos estratégicos
6. Decisões antes de ativar
Antes de configurar a primeira regra, decida:
#### Qual o objetivo principal?
| Objetivo | Mecânica que funciona melhor | |---|---| | Aumentar conclusão de curso | Pontos por aula concluída + recompensa por curso terminado | | Aumentar frequência (sessões/semana) | Streak diária + ranking semanal | | Aumentar NPS | Pontos por NPS respondido + comentários | | Cross-sell (alunos comprarem mais cursos) | Desconto em curso B como recompensa | | Comunidade (engajamento social) | Pontos por comentário + Q&A + melhor resposta |
💡 Comece com 1 objetivo. Tentar tudo dilui o efeito.
#### Qual o "preço" dos pontos?
Valor médio que você quer que o aluno gaste em pontos para ganhar uma recompensa de R$ 50 (custo real):
- 🪙 500 pontos = R$ 50 → 1 ponto = R$ 0,10
- 🪙 1.000 pontos = R$ 50 → 1 ponto = R$ 0,05
- 🪙 5.000 pontos = R$ 50 → 1 ponto = R$ 0,01
Quanto mais barato o ponto, mais o aluno precisa fazer para ganhar — o que pode ser bom (engajamento longo) ou ruim (desistência).
💡 Sugestão para começar: 1 ponto = R$ 0,05 a R$ 0,10. Ajuste depois.
#### Ranking público ou privado?
- Público — todos veem top 10. Bom em escolas competitivas (vendas, esportes, gamers).
- Privado — cada um vê só sua posição. Bom em escolas com público introvertido (programação, design, pesquisa).
#### Período do ranking?
- Diário — ritmo intenso, ranking muda muito. Pode estressar.
- Semanal — equilíbrio. Recomendado para começar.
- Mensal — ranking estável, prêmios maiores no fim. Bom para turmas longas.
Checklist final antes de ativar
- [ ] Plano Pro+ confirmado
- [ ] 3+ meses de operação histórica
- [ ] Orçamento mensal reservado (R$ X)
- [ ] Pessoa responsável escolhida + treinada
- [ ] Logística definida (se brindes físicos)
- [ ] Objetivo principal definido (1, não 5)
- [ ] Preço dos pontos definido (1 ponto = R$ X)
- [ ] Tipo de ranking decidido (público/privado)
- [ ] Período do ranking decidido (diário/semanal/mensal)
- [ ] Lista das 5 primeiras recompensas rascunhada
- [ ] Mensagem de comunicação ao aluno pronta
Ativar
Quando todo o checklist está verde:
- Plataforma > Configurações > Add-ons > Gamificação
- Clique em Ativar
- Confirme o custo
- Aguarde processamento (instantâneo)
- Configure regras → recompensas → ranking → loja de itens
- Comunique aos alunos
📖 Saiba mais: Configurar regras · Criar recompensa
Como pausar ou desativar
Se a gamificação não der certo (raro, mas acontece):
- Plataforma > Configurações > Add-ons > Gamificação > Pausar
- Pontos dos alunos ficam preservados (não são apagados)
- Resgates pendentes são finalizados antes de pausar
- Aluno deixa de ver painel de gamificação
- Você pode reativar depois sem perder histórico
💡 Pausa ≠ desativar add-on. Se você desativar (cancelar mensalidade), os dados ficam congelados, mas você não pode mais operar.
Erros comuns
"Quero ativar mas plano Starter não permite"
Faça upgrade para Pro primeiro. Custo total estimado: R$ 297 (plano) + R$ 99-199 (add-on) = R$ 400-500/mês.
"Ativei mas ninguém ganhou ponto"
Você ativou o add-on mas não criou regras. Vá em Plataforma > Gamificação > Regras e configure.
"Não tenho ideia do que oferecer como recompensa"
Comece com virtuais:
- 10% de desconto no próximo curso
- Aula bônus desbloqueada
- 30 min de mentoria com o professor
Sem custo direto. Vê se aluno engaja, depois adiciona físicas.
"Equipe pequena, vai dar conta?"
Para menos de 500 alunos engajados, dá pra operar com 1 pessoa em meio período. Acima disso, vale ter alguém dedicado.
"E se eu errar a regra de pontos no início?"
Você pode ajustar depois. Mas não diminua pontos já ganhos pelo aluno (vira frustração).
Próximos passos
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