Níveis: criar e definir prêmios
O nível é uma faixa de pontuação com nome, cor e premiação: o aluno sobe quando o total que já ganhou de uma recompensa chega ao valor do nível, e pode receber medalha, cupom, curso ou moedas.
Onde acessar
Plataforma > Gamificação > Níveis.
Como a tela é organizada
A seção Níveis da plataforma lista os níveis em cartões, cada um com:
- a imagem do nível, ou uma estrela na cor do nível quando não há imagem;
- o nome;
- a pontuação necessária e o nome da recompensa ("500 Moedas");
- o botão Editar.
O botão Novo nível fica desabilitado enquanto não houver recompensa criada. Sem níveis, a tela mostra "Parece que você ainda não possui níveis. Comece a criar níveis para visualizá-los por aqui."
Como o nível é calculado
O nível usa o total que o aluno já ganhou da recompensa, e não o saldo disponível. Gastar moedas na loja de itens não faz o aluno perder o nível.
O aluno fica no nível mais alto cuja pontuação ele já alcançou. Exemplo, com três níveis:
| Nível | Pontuação necessária | Aluno com 1.200 ganhos no total |
|---|---|---|
| Bronze | 100 | Alcançado |
| Prata | 1.000 | Alcançado, é o nível atual |
| Ouro | 5.000 | Ainda não |
Cada nível pertence a uma recompensa. Crie todos os níveis da sua escala na mesma recompensa.
Criar um nível
- Clique em Novo nível.
- Envie a Imagem (64 x 64 px), se quiser. Sem imagem, o sistema usa a estrela padrão.
- Preencha o Nome do nível.
- Escolha a Cor do nível. Ela aparece na etiqueta do nível e no contorno da foto do aluno.
- Em Pontos necessários para chegar nesse nível, informe a pontuação.
- Em Recompensa utilizada, escolha a recompensa que conta para o nível.
- Em Premiação por alcançar esse nível, defina ao menos uma premiação (veja abaixo).
- Clique em Salvar. A confirmação é "Nível criado com sucesso!".
Os campos obrigatórios são nome, cor, pontuação, recompensa e premiação.
Definir a premiação
Cada premiação tem um Tipo. Para dar mais de um prêmio no mesmo nível, clique em Adicionar premiação: aparece "Premiação 2", "Premiação 3" e assim por diante. O ícone de lixeira remove uma premiação.
| Tipo | Campos | O que o aluno recebe |
|---|---|---|
| Medalha | Selecionar medalha | A medalha, exibida no perfil. Só medalhas ativas aparecem na lista |
| Cupom | Voucher | Um item do tipo cupom, escolhido entre os itens ativos da loja de itens |
| Curso | Loja, Curso e Oferta | A oferta escolhida de um produto |
| Moedas ou Pontuação de ranking | Recompensa e Quantidade | Uma quantidade da recompensa escolhida |
O tipo Nenhuma premiação aparece na lista, mas o nível não é salvo com ele: a tela exige ao menos uma premiação preenchida por completo. Se a ideia é um nível só de reconhecimento, crie uma medalha para ele.
⚠️ Antes de divulgar um nível com prêmio de cupom, curso ou moedas, alcance o nível com um usuário de teste e confirme que o prêmio foi entregue. A medalha entra no perfil do aluno no acesso seguinte.
Para o tipo Cupom, o item precisa existir e estar ativo em Plataforma > Gamificação > Loja de itens, tela que depende do add-on da loja de itens. Para o tipo Medalha, a medalha é criada antes, em Plataforma > Gamificação > Medalhas.
O que o aluno vê
- No perfil: a etiqueta com o nome do nível ao lado do nome do aluno, na cor do nível, e o contorno da foto na mesma cor.
- No topo da área do aluno: o nível junto da foto.
- Em Compartilhar: a imagem do perfil gamificado mostra o "Nível atual".
Editar
Clique em Editar no cartão do nível, altere e salve. A confirmação é "Nível editado com sucesso!".
Mudar a pontuação de um nível reclassifica os alunos: quem deixa de alcançar o valor volta ao nível anterior, e quem passa a alcançar sobe.
A tela não tem botão de excluir nível. Se precisar remover um nível, fale com o suporte.
Boas práticas
- Poucos níveis no começo. Três a cinco níveis são suficientes para a primeira escala.
- Primeiro nível fácil. O aluno deve alcançá-lo na primeira semana, com cadastro, check-ins e as primeiras aulas.
- Distância crescente. Cada nível deve exigir mais que o anterior, de acordo com o que um aluno ativo ganha por mês nos seus gatilhos.
- Uma medalha por nível. É o prêmio com entrega confirmada na hora e que aparece no perfil compartilhado.
Erros comuns
"Campo obrigatório" na premiação
Há uma premiação sem tipo ou com campos em branco. Preencha todos os campos da premiação, ou remova a premiação incompleta pelo ícone de lixeira.
"O botão Novo nível está apagado"
Ainda não há recompensa criada. Comece por Plataforma > Gamificação > Recompensas.
"O aluno tem saldo, mas não subiu de nível"
Confira se o nível usa a mesma recompensa em que o aluno acumulou. Níveis de uma recompensa não contam o que foi ganho em outra.