Loja de itens

A loja de itens é onde o aluno troca moedas por cupons de desconto: você cadastra cada item com nome, imagem, código do cupom e preço na recompensa, e o resgate é automático.

Onde acessar

Plataforma > Gamificação > Loja de itens.

🔒 Este item depende de um add-on próprio, além do add-on de gamificação. Se ele não aparece no seu admin, fale com o suporte para ativar.

Como a tela é organizada

Filtros: Ativos e Desativados.
Botão Novo item: fica desabilitado enquanto não houver recompensa criada.
Cartões dos itens: imagem, nome, descrição, preço (quantidade e nome da recompensa) e os botões Editar e Remover.
Ver mais itens: carrega a próxima página da lista.

Sem itens, a tela mostra "Parece que nenhum item foi cadastrado".

Antes de criar um item

O item entrega um código de cupom. A loja de itens não cria o cupom: ela guarda e mostra o código que você digitar.

Crie o cupom no produto, em Produto > Cupons. Veja Criar cupom.
Anote o código exatamente como foi criado.

Criar um item

Clique em Novo item.
Preencha o Nome do item.
Preencha a Descrição, com até 100 caracteres.
O campo Tipo já vem com Cupom de desconto, o único tipo disponível.
Envie a Imagem (335 x 102 px). Sem imagem, o aluno vê uma ilustração padrão.
Em Código do cupom, digite o código criado no produto. Ele é gravado em maiúsculas.
Em Recompensa utilizada, escolha com qual recompensa o aluno paga.
Em Valor do item, informe o preço, na recompensa escolhida.
Ligue as opções que quiser:
- Limite de resgate por usuário: abre o campo Limite, com o número de vezes que o mesmo aluno pode resgatar o item.
- Periodo limitado para resgate: abre data e horário iniciais e finais.
- Link externo: abre o campo Link, com o endereço para onde o aluno é levado depois do resgate (por exemplo, a página do produto em que o cupom vale).
Ligue Ativar item. O item nasce desativado.
Clique em Salvar.

Os campos obrigatórios são nome, descrição, tipo, recompensa e valor.

⚠️ Depois de ligar o período limitado, faça um resgate de teste dentro do período com um usuário de teste, para confirmar que o item está liberado.

O que o aluno vê

Na área do aluno, o menu Loja de Itens mostra os "Itens disponíveis", que são os itens ativos.

O aluno pode ordenar por Mais recente, Menor preço ou Maior preço.
Cada cartão tem imagem, nome, descrição, preço e o botão Resgatar Recompensa. Se o saldo não alcança o preço, o botão vira Saldo insuficiente.
Ao clicar, ele confirma em "Resgatar item": a tela avisa que a recompensa será descontada.
Em seguida aparece "Cupom resgatado com sucesso!", com o código do cupom, o botão de copiar e, se você cadastrou um link, o botão Acessar oferta.

O aluno usa o código no checkout do produto em que o cupom vale.

Editar, desativar e remover

Editar: abre o mesmo formulário. Mudar o preço vale para os próximos resgates.
Desativar: desligue Ativar item no formulário. O item sai da loja do aluno e passa para o filtro Desativados.
Remover: pede confirmação ("Excluir esse item irá removê-lo permanentemente") e tira o item da lista.

Limites da loja

Um tipo de item: cupom de desconto. Não há item físico nem entrega de brinde.
Sem estoque total: o formulário não tem quantidade disponível do item. O que existe é o limite por aluno e o período. Se o cupom tiver limite de uso, quem controla é o próprio cupom.
Sem categorias, destaque ou ordem manual: a ordem é a escolhida pelo aluno.
Sem itens exclusivos para um grupo: todo item ativo aparece para todos os alunos da plataforma.
Sem contagem de resgates por item na tela do admin.

Erros comuns

"O aluno resgatou, mas o cupom não funciona"

O código digitado no item não corresponde a um cupom válido. Confira em Produto > Cupons se o cupom existe, está ativo, não esgotou e vale para o produto que o aluno está comprando.

"O item não aparece para o aluno"

Confira se Ativar item está ligado, se a recompensa do item está ativa e se o add-on da loja de itens está ligado na plataforma.

"O botão Novo item está apagado"

Não há recompensa criada, ou seu papel não é de administrador da plataforma.