Ranking: acompanhar a classificação
O ranking é uma tela do admin que classifica os alunos pelo que acumularam de uma recompensa, com os três líderes em destaque e filtros por período e por gatilho.
Onde acessar
Plataforma > Gamificação > Ranking.
Não há nada para ativar: a tela funciona assim que existe uma recompensa e os alunos começam a acumular. Sem recompensa criada, ela mostra o aviso "Parece que você ainda não possui recompensas ativas" e o botão Acesse suas recompensas.
Como a tela é organizada
- Seletor de recompensa, no topo: um botão para cada recompensa. O ranking é sempre de uma recompensa por vez.
- Filtros: período e Filtrar por gatilho. Veja Filtrar o ranking por período e por gatilho.
- Líderes: os três primeiros colocados, com foto, nome e total.
- Participantes: a tabela "Classificação", do quarto colocado em diante, com as colunas Posição, Nomes e Pontuação.
A tabela traz a observação "Inclui os alunos de todas as lojas": o ranking é da plataforma inteira.
Como a pontuação é calculada
A pontuação de cada aluno é o que ele ganhou menos o que saiu daquela recompensa, dentro do período selecionado.
- Entram os ganhos por gatilhos e por códigos de recompensa.
- Saem os resgates na loja de itens e os usos como desconto em ofertas.
Por isso um aluno que gastou muito na loja pode aparecer abaixo de outro que ganhou menos e não gastou. Para ver quem mais ganhou por um evento específico, sem o efeito dos gastos, use o filtro por gatilho.
O que o ranking não faz
- Não aparece para o aluno. A área do aluno não tem página de ranking. Se quiser divulgar a classificação, você publica o resultado por conta própria.
- Não premia automaticamente. Veja Premiar os primeiros do ranking.
- Não separa por loja, produto ou turma.
- Não exporta a lista.
- Não tem opção de ocultar um aluno.
Usos práticos
- Conferir se a gamificação está girando: poucos participantes com pontuação indicam gatilhos com valor baixo ou pouca divulgação.
- Escolher os premiados de uma campanha: filtre pelo período da campanha e use os líderes.
- Achar distorções: um aluno muito à frente dos demais é sinal para revisar os valores dos gatilhos.
Erros comuns
"A tela mostra 'Nenhum dado de classificação disponível para o período selecionado'"
Nenhum aluno movimentou essa recompensa no período. Troque para Todo o período ou confira a recompensa selecionada no topo.
"O primeiro colocado tem menos do que eu esperava"
A pontuação desconta o que o aluno gastou. Filtre por um gatilho para ver apenas os ganhos daquele evento.
"A tabela mostra poucos alunos"
Aumente a quantidade de linhas por página no rodapé da tabela.