Configurar regras de pontos
regras conectam ações dos alunos a pontos — configurar bem é o que define se a gamificação engaja ou vira mais um recurso parado.
Onde configurar
Plataforma > Gamificação > RegrasVocê verá:
- Lista de regras existentes
- Botão + Nova regra
- Filtros por status (ativa, pausada)
- Métricas por regra (quantos alunos disparam, total de pontos gerados)
Anatomia de uma regra
| Campo | O que é | |---|---| | Nome | Descrição interna (não aparece para aluno) — ex: "Aula concluída padrão" | | Trigger | Ação que dispara — ex: `lesson_completed` | | Pontos | Quanto ganha — ex: 10 | | Limite | Cap por período — ex: "máx 5x por dia" | | Whitelist | Cursos onde vale (opcional) | | Status | Ativa / Pausada |
Triggers disponíveis
Aprendizado
| Trigger | Quando dispara | Pontos sugeridos | |---|---|---| | `lesson_completed` | Aluno marca aula como concluída | 10 | | `module_completed` | Aluno termina módulo | 50 | | `course_completed` | Aluno termina curso inteiro | 200 | | `quiz_passed` | Aluno acerta >X% no quiz | 30 | | `certificate_issued` | Certificado emitido | 100 |
Engajamento
| Trigger | Quando dispara | Pontos sugeridos | |---|---|---| | `nps_answered` | Aluno responde NPS | 5 | | `comment_posted` | Aluno comenta em aula | 3 | | `qa_question_posted` | Aluno faz pergunta no Q&A | 5 | | `qa_answer_marked_best` | Resposta do aluno é marcada como melhor | 20 | | `daily_login` | Aluno faz login | 2/dia | | `daily_streak` | Aluno acessa X dias seguidos | 5/dia |
Comerciais (cross-sell)
| Trigger | Quando dispara | Pontos sugeridos | |---|---|---| | `purchase_made` | Aluno compra outro curso | 100/R$ 100 | | `referral_converted` | Indicação vira venda | 500 | | `review_posted` | Aluno avalia curso | 10 |
Sociais
| Trigger | Quando dispara | Pontos sugeridos | |---|---|---| | `profile_completed` | Perfil 100% preenchido | 50 | | `avatar_uploaded` | Aluno coloca foto | 10 | | `bio_filled` | Aluno escreve bio | 10 |
Limite de pontos
Sem limite, o aluno pode farmar (ex: marcar e desmarcar aula 100x). Sempre defina cap.
Tipos de limite
- Por dia — ex: "máx 50 pontos/dia em aulas"
- Por semana — ex: "máx 1 NPS por semana"
- Por curso — ex: "máx 200 pontos por curso completo"
- Total — ex: "máx 1x na vida" (ex: bônus de cadastro)
Exemplo prático
Aluno faz 5 aulas no mesmo dia (50 pts cada). Sem limite, ganha 250.
Com limite "máx 100/dia em aulas", ganha 100 e os outros 150 ficam capados.
💡 Limite saudável: 100-200 pontos/dia. Acima disso, o aluno enche o saldo rápido demais.
Whitelist (cursos específicos)
Por padrão, regra vale para todos os cursos. Se quiser limitar:
- Abra a regra
- Em Whitelist, adicione cursos manualmente
- Salve
Quando usar
- ✅ Curso lançamento: pontos extras no primeiro mês
- ✅ Curso caro: pontos extras para incentivar matrícula
- ✅ Curso denso e obrigatório (compliance): pontos extras
- ❌ Curso muito curto: vira farm fácil
📖 Saiba mais: Whitelist de cursos
Pausar vs desativar
- Pausar — regra para de gerar pontos, mas o saldo dos alunos é mantido. Pode reativar.
- Desativar (deletar) — remove a regra. O histórico fica registrado, mas a regra some.
💡 Pause em vez de deletar. Se precisar voltar atrás, é instantâneo.
Configuração recomendada — começo
Para uma plataforma estreando em gamificação:
| Trigger | Pontos | Limite | |---|---|---| | `lesson_completed` | 10 | máx 100/dia | | `module_completed` | 50 | sem limite | | `course_completed` | 200 | sem limite | | `quiz_passed` (>80%) | 30 | máx 1x por quiz | | `nps_answered` | 5 | máx 1/semana | | `comment_posted` | 3 | máx 30/dia | | `daily_streak` | 5 | máx 1/dia | | `profile_completed` | 50 | 1x na vida |
Total possível por dia: ~190 pontos Total possível por curso completo (~10h): ~1.500 pontos
Testar antes de ativar
A evob tem modo simulação:
- Crie a regra como rascunho
- Plataforma > Gamificação > Regras > [regra] > Simular
- Selecione 5 alunos e veja quantos pontos teriam ganhado nos últimos 30 dias
- Ajuste se necessário
- Ative em produção
💡 Use sempre a simulação. Evita criar regra que dá 10x mais pontos do que você imaginou.
Boas práticas
✅ Faça
- Comece com 5-7 regras — adicione depois
- Sempre limite por dia (antifarm)
- Pontos crescem por dificuldade — aula < módulo < curso
- Documente em PT-BR — nome amigável para você (não para o aluno)
- Simule antes de ativar
❌ Não faça
- ❌ 30 regras logo no início — sem dados, é chute
- ❌ Pontos altos sem cap — economia infla rápido
- ❌ Regra retroativa sem comunicar (gera confusão)
- ❌ Mudar pontos da regra toda semana — aluno se perde
Erros comuns
"Criei a regra mas ninguém ganha pontos"
Verifique:
- Status da regra: Ativa?
- Trigger correto? `lesson_completed` exige aluno marcar como concluída
- Whitelist: o curso do aluno está na lista?
- Limite atingido? (ex: aluno já ganhou o máx do dia)
"Pontos saem em duplicidade"
Pode ser regra duplicada (mesmo trigger 2x). Veja em Regras e remova a redundante.
"Quero desfazer pontos errados"
Plataforma > Gamificação > Alunos > [aluno] > Ajustar saldo. Permite creditar/debitar manualmente, com motivo registrado."Como dou pontos por evento offline?"
Use trigger manual:
- Crie regra com trigger `manual` e pontos X
- Em Gamificação > Alunos > [aluno] > Creditar, escolha a regra
- Pontos creditados com a tag "manual: [motivo]"
📖 Saiba mais: Adicionar pontos manualmente
"Como faço promoção de pontos em uma data?"
Crie regra com período:
- Trigger: `lesson_completed`
- Pontos: 20 (dobro do normal)
- Vigência: "01/05 a 07/05"
- Após data, regra desativa automaticamente
Próximos passos
- 📖 Como funcionam os pontos
- 📖 Pontos por aula, NPS, comentário
- 📖 Whitelist de cursos
- 📖 Triggers automáticos
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