Rodapé do e-mail: dados da marca
O rodapé dos e-mails automáticos é montado com os dados cadastrados da plataforma (nome, domínio, e-mail e telefone) e com as cores do footer da paleta.
De onde vem cada parte
| Parte do rodapé | Variável | Onde o dado é cadastrado |
|---|---|---|
| Nome da plataforma | **brand_name** |
Plataforma > Configuração > Infos básicas |
| Domínio | **brand_domain** |
Builder > Aparência > Identidade |
| E-mail de contato | **brand_email** |
Plataforma > Configuração > Infos básicas |
| Telefone | **brand_phone** |
Plataforma > Configuração > Infos básicas |
| Cores do rodapé | Cores Fundo do footer e Texto do footer | Builder > Aparência > Cores |
Quais desses dados aparecem depende do template de cada assunto. Para conferir, abra o template em Builder > E-mails e veja o Preview.
Corrigir um dado do rodapé
Se o rodapé mostra um e-mail ou telefone desatualizado, não edite o template: corrija o cadastro. A mudança vale para todos os e-mails de uma vez.
- No admin, abra Plataforma > Configuração > Infos básicas.
- Atualize o e-mail e o telefone da plataforma.
- Salve.
Mudar o texto do rodapé
O editor não tem um campo próprio para o rodapé. Na aba Visual, os campos são a saudação, os blocos de texto e o botão. Para incluir uma frase, um endereço ou um link no rodapé, use a aba HTML do template.
Como cada assunto tem o seu HTML, uma mudança de rodapé precisa ser repetida em cada template personalizado. Copie o código original antes de alterar.
O que colocar no rodapé
- O nome da empresa e um canal de contato que alguém de fato acompanha.
- O endereço do site.
- Nada de promoções: estes são e-mails de aviso (compra, acesso, certificado), e o rodapé serve para identificar quem enviou.
Estes e-mails são avisos disparados por uma ação do aluno, como uma compra ou um pedido de nova senha. Envios de marketing, com opção de descadastro, são feitos na sua ferramenta de e-mail marketing.
Erros comuns
"O rodapé mostra um telefone antigo"
O cadastro da plataforma está desatualizado. Corrija em Plataforma > Configuração > Infos básicas.
"Um campo do rodapé saiu em branco"
O dado não está cadastrado. Preencha o e-mail e o telefone da plataforma.
"Mudei o rodapé de um e-mail e os outros continuam iguais"
A edição em HTML vale só para aquele assunto.