Domínio da plataforma
O endereço em que os alunos acessam a plataforma é definido no campo "Domínio da plataforma", na aba Identidade do Builder, e a troca só funciona depois que os registros de DNS forem criados.
Onde acessar
Builder > Aparência > Identidade
💡 Como abrir o Builder: no admin, abra uma área de membros em Loja > Produtos > Área de membros, entre em Área de membros > Personalizar e clique no card Editar vitrine. O Builder abre em outra aba. A seção Aparência só aparece para administrador de plataforma.
No admin, o endereço aparece em Plataforma > Configuração > Infos básicas, no campo Url da plataforma, mas ali ele é só para leitura. A troca é feita no Builder.
O campo
Domínio da plataforma é o endereço em que a plataforma da marca é acessada. Abaixo do campo, a tela mostra como ele fica: "Acesso: https://seudominio".
O que o campo aceita:
- Só o domínio, sem
http://,https://nem barra no fim. Se você colar com esses trechos, o Builder remove. - Letras, números e hífen, com ao menos um ponto. O Builder passa tudo para minúsculas.
- Até 253 caracteres.
Fora disso, aparece o erro "Informe um domínio válido, como cursos.suamarca.com.br".
Que domínio usar
O mais comum é um subdomínio do site da sua marca, como cursos.suamarca.com.br ou academia.suamarca.com.br. Assim o site principal continua onde está e a plataforma ganha um endereço próprio.
Você precisa ter acesso ao painel onde o domínio é gerenciado (o registrador ou o provedor de DNS) para criar os registros que o Builder vai pedir.
Trocar o domínio
- Abra Builder > Aparência > Identidade.
- Preencha Domínio da plataforma.
- Clique em Salvar alterações.
- Na janela Trocar domínio da marca, clique em Confirmar.
- Depois de salvar, o painel de registros de DNS aparece nesta mesma aba. Siga para DNS: passo a passo.
⚠️ Trocar o domínio é uma ação sensível. O novo endereço só passa a funcionar depois que os registros de DNS forem criados e verificados. Planeje a troca para um horário de pouco movimento e avise os alunos sobre o novo endereço.
Remover o domínio
Apagar o campo e salvar abre a confirmação "Confirmar a remoção do domínio da marca? O acesso pelo endereço atual pode ser afetado.". Só confirme se souber por onde os alunos vão acessar depois.
O que muda junto com o domínio
- O endereço de todas as páginas do site, das landing pages (
/lp/...) e das áreas de membros. - Os links que você já divulgou em anúncios, e-mails e redes sociais: eles apontam para o endereço antigo e precisam ser atualizados.
- O endereço do admin, que acompanha o domínio. Os registros dele aparecem no grupo Painel admin do painel de DNS.
Antes de trocar, liste onde o endereço atual está publicado.
O que não existe
- Tela de redirecionamentos (de um endereço antigo para um novo, ou de uma página para outra).
- Mais de um domínio para a mesma plataforma.
- Tela ou status de certificado SSL. Veja HTTPS no domínio próprio.
Erros comuns
"Salvei o domínio e o site não abre no novo endereço"
Os registros de DNS ainda não foram criados ou ainda não propagaram. Veja DNS: passo a passo.
"O painel de DNS não apareceu"
O painel só aparece depois que há um domínio salvo. Se, no lugar dele, a aba mostrar a frase informando que a equipe Evob configura o DNS e a hospedagem, fale com o suporte para concluir a configuração.
"O campo não aceita o endereço"
Confira se há ao menos um ponto e se não há espaços, barras ou caracteres especiais.
"Não consigo editar o campo Url da plataforma no admin"
É o esperado: no admin o campo é só para leitura. Use o Builder.