Modelo padrão e ordem de escolha
Todo modelo novo nasce com o mesmo texto padrão, e na emissão a plataforma procura o modelo do módulo, depois o do produto, o da loja e o da plataforma, nessa ordem.
O texto padrão de um modelo novo
Ao clicar em + Criar certificado, em Builder > Certificados, o editor já traz um bloco de texto no canto inferior esquerdo de uma folha A4 paisagem.
Para o tipo Curso:
Certificamos que
[Nome do aluno]
concluiu o curso [Título do curso].
Realizado por [Nome da loja] no dia [Data de emissão].
Para o tipo Disciplina, a terceira linha muda:
concluiu o módulo [Título do módulo], pertencente ao curso [Título do curso].
Os trechos entre colchetes são variáveis. Você pode editar, mover e apagar tudo. Trocar o tipo só refaz esse texto enquanto o modelo ainda não foi editado.
O mesmo texto volta quando você usa Recriar no visual em um certificado antigo, feito em HTML.
Qual modelo a plataforma usa
Na hora de emitir, a plataforma procura um modelo do tipo certo (Curso ou Disciplina) nesta ordem, e usa o primeiro que achar:
| Ordem | Onde o modelo é escolhido |
|---|---|
| 1 | No módulo, quando o certificado é de módulo |
| 2 | No produto, em Produto > Info básicas, seção "Emissão de certificado" |
| 3 | Na loja, em Loja > Configurações > Infos básicas |
| 4 | Na plataforma, em Plataforma > Configuração > Infos básicas, seção Imagens da plataforma, item Certificado |
Se nenhum nível tem modelo escolhido, a plataforma usa um modelo daquele tipo cadastrado para a sua marca. Se também não houver, usa o modelo geral da Evob.
Na prática:
- Quer o mesmo certificado em tudo? Escolha o modelo na plataforma e não escolha nos produtos.
- Quer um certificado diferente para uma loja ou um produto? Escolha o modelo naquele nível. Ele vale só ali.
Qual imagem de fundo é usada
A imagem de fundo segue a mesma lógica: módulo, produto, loja e, por último, plataforma. A da plataforma é a que você envia em Builder > Aparência > Imagens, campo Imagem de certificado (o mesmo dado aparece no admin, em Plataforma > Configuração > Infos básicas).
Ou seja: um produto sem imagem própria de certificado usa a da loja e, se a loja não tiver, a da plataforma.
Definir o modelo da plataforma
- Crie o modelo em Builder > Certificados. Veja Criar um modelo de certificado.
- No admin, abra Plataforma > Configuração > Infos básicas.
- Na seção Imagens da plataforma, item Certificado, selecione o modelo e, se quiser, envie a imagem.
- Salve.
Mudar o modelo afeta certificados já emitidos?
O certificado é gerado como arquivo no momento da emissão. Trocar o modelo vale para as emissões seguintes. Os alunos que já receberam continuam com o arquivo antigo, a menos que o certificado seja reemitido.
Erros comuns
"Mudei o modelo da plataforma e um produto continua com o antigo"
Aquele produto, ou a loja dele, tem um modelo próprio escolhido, que vem antes na ordem. Troque ou retire a escolha no nível mais específico.
"O certificado saiu sem fundo"
Nenhum nível tem imagem de certificado. Envie a imagem em Builder > Aparência > Imagens, campo Imagem de certificado, para valer como padrão.
"O certificado de módulo saiu com o texto de curso"
Não há um modelo do tipo Disciplina disponível. Crie um modelo desse tipo.