HTTPS no domínio próprio
Não existe tela nem status de SSL para configurar: a plataforma é acessada em https e o que depende de você é criar todos os registros de DNS mostrados no Builder.
O que existe
O Builder e o admin não têm campo, botão ou indicador de certificado SSL. O que você vê é:
- o endereço da plataforma mostrado com
https://, em Builder > Aparência > Identidade - o painel de registros de DNS, na mesma aba, com o status de cada registro
Você não envia arquivo de certificado, não escolhe autoridade certificadora e não renova nada manualmente.
O que depende de você
Criar todos os registros de DNS listados no painel, exatamente como estão, e conferir com Verificar DNS até o status ficar verificado. O passo a passo está em DNS: passo a passo.
Um registro faltando ou com valor errado é a causa mais provável de o endereço não abrir com segurança.
Se o navegador avisar que o site não é seguro
Confira, nesta ordem:
- Em Builder > Aparência > Identidade, o status do DNS está verificado? Se não, corrija os registros pendentes.
- O endereço digitado é exatamente o domínio cadastrado? Uma variação, como o mesmo endereço com
wwwna frente, pode não estar coberta. - O domínio foi cadastrado ou verificado há pouco tempo? Aguarde e teste de novo, de preferência em uma janela anônima.
- A rede em que você está (de uma empresa, por exemplo) inspeciona conexões seguras? Teste em outra rede, como a do celular.
Se depois disso o aviso continuar, fale com o suporte e informe o domínio e a mensagem exata do navegador.
O que não existe
- Envio de certificado próprio.
- Tela para acompanhar validade ou renovação.
- Opção de desligar o https.