DNS: passo a passo
Depois de salvar o domínio, o Builder lista os registros de DNS que você precisa criar no provedor do domínio e tem um botão para verificar se eles já estão valendo.
Onde acessar
Builder > Aparência > Identidade, abaixo do campo Domínio da plataforma.
O painel só aparece quando há um domínio salvo. Para definir o domínio, veja Domínio da plataforma.
O que o painel mostra
- O título "Registros de DNS de" seguido do seu domínio, e um selo de status.
- Os botões Copiar todos e Verificar DNS.
- A tabela de registros, com as colunas Tipo, Host, Valor e Status.
- A linha reCAPTCHA, com o texto "sem registros de DNS, configurado pela equipe Evob.".
- No fim, a data e a hora da Última verificação.
Os registros vêm em grupos:
| Grupo | Para quê |
|---|---|
| Site (client) | O endereço que o aluno acessa |
| Painel admin | O endereço do admin |
| E-mail (Mandrill) | O envio dos e-mails automáticos pelo seu domínio |
| Outros | Demais registros |
Os tipos possíveis são CNAME, TXT e A. Cada linha tem os botões "Copiar host" e "Copiar valor", o selo verificado ou pendente e, quando o registro não é obrigatório, o selo opcional.
A lista exata de registros é gerada para o seu domínio. Não copie valores de outro domínio nem de exemplos da internet.
Passo a passo
- No Builder, clique em Copiar todos (ou copie host e valor de cada linha).
- Entre no painel do provedor de DNS do domínio: onde ele foi registrado ou onde é gerenciado.
- Crie cada registro com o mesmo Tipo, Host e Valor mostrados no Builder.
- Aguarde a propagação, que pode levar de alguns minutos até 48 horas.
- Volte ao Builder e clique em Verificar DNS.
- Repita a verificação até o status ficar verificado.
Quando o status fica verificado, o passo "Domínio próprio" do guia da tela inicial do Builder é concluído sozinho.
Os status
| Selo | O que significa |
|---|---|
| pendente | A configuração do domínio ainda não foi concluída |
| aguardando apontamento | Os registros estão prontos e a plataforma espera que você os crie no seu DNS |
| verificado | Tudo certo |
| falhou | A verificação encontrou um problema. Os erros aparecem em uma lista vermelha |
Cuidados ao criar os registros
- Host: alguns provedores pedem só a parte antes do domínio (
cursos), outros pedem o nome completo (cursos.suamarca.com.br). Se o provedor completa o domínio sozinho, digitar o nome inteiro duplica o final. - Valor: cole exatamente como está, sem espaços no começo ou no fim.
- Registros já existentes: se o host já tem um registro de outro tipo, o provedor pode recusar o novo. Resolva o conflito antes de criar.
- Registros opcionais: os marcados como opcional não impedem o site de funcionar.
Erros comuns
"O botão diz Salve para verificar"
Há alterações não salvas na tela. Clique em Salvar alterações e depois em Verificar DNS.
"Criei os registros e o status continua pendente"
A propagação pode levar até 48 horas. Confira também se tipo, host e valor estão idênticos aos do Builder.
"Não foi possível verificar o DNS agora"
A consulta falhou naquele momento. Tente de novo em instantes.
"Nenhum registro de DNS foi gerado para este domínio ainda"
A plataforma ainda não gerou os registros. Aguarde alguns minutos e recarregue a tela. Se persistir, fale com o suporte.
"A aba mostra só uma frase sobre a equipe Evob configurar o DNS"
Nesse caso o painel não está disponível para a sua plataforma e a configuração é concluída pela equipe Evob. Fale com o suporte.
"Um registro ficou verificado e outro não"
Olhe o Status linha a linha e corrija só o que está pendente.