Outros pixels pelo Google Tag Manager
TikTok, LinkedIn, Hotjar e outras ferramentas não têm campo próprio no admin: o caminho é uma tag dentro do seu contêiner do Google Tag Manager, e ela só funciona se o domínio da ferramenta estiver liberado na política de segurança do site.
O que tem campo próprio
Só três ferramentas têm campo em Plataforma > Configuração > Infos básicas, seção Integrações:
- Google Tag Manager
- Id Facebook Pixel
- Id Google Analytics
Qualquer outra ferramenta de medição entra como tag no contêiner do Google Tag Manager.
Antes de começar: o domínio precisa estar liberado
O site aplica uma política de segurança que só permite scripts e conexões de uma lista de domínios. A lista inclui Google e Meta, entre outros. TikTok, LinkedIn e Hotjar não estão nela.
Na prática: você pode configurar a tag corretamente no Google Tag Manager e, mesmo assim, o navegador bloquear o envio dos dados.
🔒 Antes de instalar um pixel de terceiro, fale com o suporte e peça a liberação do domínio da ferramenta para a sua plataforma. Informe qual ferramenta quer usar.
Passo a passo
Depois de confirmar a liberação com o suporte:
- Configure o contêiner. Veja Google Tag Manager.
- No Google Tag Manager, crie uma tag com o modelo da ferramenta (ou uma tag de HTML personalizado, com o código que ela fornece).
- Como acionador da tag base, use todas as páginas.
- Para os eventos de conversão, crie acionadores de evento personalizado com os nomes que o site envia.
- Publique o contêiner.
Eventos do site para usar como acionador
| Objetivo | Evento da camada de dados |
|---|---|
| Página visitada | pageview |
| Cadastro | new_registry |
| Dados do comprador preenchidos | checkout_buyer_data |
| Pedido criado | checkout_payment_select, com o campo status igual a 200 |
| Confirmação da compra no cartão | purchase_successful |
| Confirmação da compra por boleto | buy_product_boleto |
| Confirmação da compra por Pix | buy_product_pix |
| Pix pago | pix_paid, com o campo payment_action igual a true |
O valor da compra vem no campo revenue e o identificador do produto no campo sku. Os eventos de confirmação são enviados no clique, antes da resposta do pagamento. A lista completa está em Google Tag Manager.
Como testar
- Use o modo Visualizar do Google Tag Manager para ver se a tag dispara.
- Abra as ferramentas de desenvolvedor do navegador, na aba de console. Uma mensagem de bloqueio pela política de segurança de conteúdo indica que o domínio não está liberado.
- Confira na ferramenta de destino se os dados chegaram.
Envio pelo servidor
As APIs de eventos pelo servidor (do TikTok, do LinkedIn e de outras) não têm integração no admin. Se você precisa delas, use um webhook da Evob ligado a uma ferramenta sua, que recebe o pedido e repassa ao destino. Veja Webhooks: o que são e onde ficam.
Cuidado com gravação de sessão
Ferramentas que gravam a navegação do visitante podem capturar dados pessoais digitados em formulários, como os do checkout. Se usar uma, ative o mascaramento de campos na própria ferramenta, mencione o uso na sua política de privacidade e respeite o consentimento do visitante.
Erros comuns
"A tag dispara no Google Tag Manager, mas nada chega na ferramenta"
O domínio da ferramenta não está liberado na política de segurança do site. Fale com o suporte.
"O evento de compra não dispara"
Confira o nome do acionador. O site usa purchase_successful, buy_product_boleto e buy_product_pix, não um evento único de compra.
"Os eventos só aparecem depois que aceito os cookies"
Em plataformas com gerenciador de consentimento, o contêiner só é carregado depois do aceite.