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Conectar outras ferramentas via webhook

ActiveCampaign, Brevo, ConvertKit e outros CRMs se conectam à evob via webhook ou Zapier.

Onde acessar

evob: Loja > Configurações > Webhooks > Novo webhook

Visão geral das conexões possíveis

| Ferramenta | Método de conexão | Nível de dificuldade | |---|---|---| | ActiveCampaign | Webhook nativo ou Zapier | Médio | | Brevo (ex-Sendinblue) | Zapier / Make | Fácil | | ConvertKit | Zapier / Make | Fácil | | RD Station | Zapier ou webhook próprio | Médio | | HubSpot | Zapier ou webhook nativo | Médio | | Salesforce | Zapier ou API própria | Avançado | | Planilhas (Google Sheets) | Zapier / Make | Fácil | | Slack | Webhook nativo do Slack | Fácil |

Conectar via Zapier (recomendado para iniciantes)

Zapier é um intermediário que conecta a evob a milhares de ferramentas sem precisar programar. O fluxo é:

``` evob (webhook) → Zapier (Zap) → Ferramenta de destino ```

Passo a passo:
  1. No Zapier, crie um novo Zap
  2. Em Trigger, escolha Webhooks by Zapier > Catch Hook
  3. Copie a URL gerada pelo Zapier
  4. Na evob, crie um webhook com essa URL e selecione os eventos desejados
  5. Em Action, escolha a ferramenta de destino (ex: ActiveCampaign) e a ação (ex: "Create/Update Contact")
  6. Mapeie os campos do payload da evob para os campos da ferramenta
  7. Ative o Zap e teste com o botão "Enviar teste" na evob

ActiveCampaign — conexão direta por webhook

O ActiveCampaign aceita webhooks nativos para adicionar contatos:

  1. No ActiveCampaign, acesse Configurações > Developer > Event Tracking para obter o API URL e Key
  2. Configure uma automação no AC que seja acionada por tag
  3. Na evob, use um webhook + Zapier ou script para:
- Criar o contato (`POST /contacts`)

- Adicionar a tag correspondente ao curso comprado

  1. A tag aciona a automação configurada no AC
Alternativa mais simples: use Zapier com o app nativo do ActiveCampaign — não requer programação.

RD Station — via webhook

  1. No RD Station, acesse Integrações > Webhook e crie um endpoint receptor
  2. Configure o mapeamento de campos (nome, e-mail, telefone, conversão)
  3. Na evob, crie um webhook com a URL do RD Station para o evento `purchase.completed`
  4. O RD Station criará automaticamente a conversão no lead correspondente

Brevo e ConvertKit — via Zapier

Brevo e ConvertKit não têm endpoints de webhook nativo fáceis de configurar. A forma mais prática é via Zapier:

Brevo: Trigger (evob webhook) → Action (Brevo: Add Contact to List) ConvertKit: Trigger (evob webhook) → Action (ConvertKit: Add Tag to Subscriber)

Google Sheets — registro de vendas automático

Para registrar vendas em planilha automaticamente:

  1. No Zapier, crie um Zap com Trigger Webhook (URL da evob)
  2. Action: Google Sheets > Create Spreadsheet Row
  3. Mapeie: data, aluno, curso, valor, método de pagamento
  4. A cada compra aprovada, uma nova linha é adicionada à planilha

Boas práticas

✅ Faça

  • Use Zapier ou Make para conexões sem código — são mais rápidas de configurar e mais fáceis de manter do que integrações diretas por API
  • Crie um Zap separado por ação — um Zap para "nova venda" e outro para "reembolso" é mais fácil de depurar que um Zap único com múltiplas branches
  • Documente qual webhook está conectado a qual Zap — sem documentação, é difícil saber o que desligar quando uma integração não for mais necessária

❌ Não faça

  • Depender de Zapier gratuito para integrações críticas de produção — o plano gratuito tem limite de tarefas mensais e delay de 15 minutos entre verificações; para vendas em tempo real, use plano pago
  • Usar o mesmo Zap para ambientes de teste e produção — payloads de teste criam contatos fictícios no CRM; use Zaps separados ou filtros por campo `"test": true`
  • Conectar ferramentas sem mapear o evento de reembolso — CRM com cliente marcado como "ativo" após reembolso gera comunicações inadequadas

Erros comuns

"O Zap dispara mas o contato não é criado no destino"

Verifique o log do Zap no Zapier — o Zap pode ter rodado com erro na action (ex: campo obrigatório vazio no destino). O Zapier mostra o erro específico da action em cada execução.

"O contato é duplicado a cada compra"

Configure a action no Zapier para "Create or Update" (não somente "Create") usando o e-mail como chave de busca. Isso atualiza um contato existente em vez de criar um novo.

"O webhook da evob dispara mas o Zapier não recebe"

Confirme que o Zap está ativo (não pausado). Verifique se a URL do Zapier copiada está correta — a URL muda se o Zap for recriado. Teste acessando a URL diretamente no browser — deve retornar um JSON de status.

"Quero que a ação no CRM seja diferente dependendo do curso comprado"

Adicione um filtro no Zapier logo após o trigger: `data.offer.name contains "Curso A"`. Use um Zap por curso ou adicione branches com filtros diferentes dentro do mesmo Zap.

Próximos passos

Foi útil este artigo? 👍 👎 Falar com CS (em produção) · Pergunte ao Vob 🤖 (em produção) Última atualização: 2026-05-07

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