Aceitar convite para ser admin
Convite de admin chega por e-mail — clique no link, crie uma senha e acesse o painel.
Onde acessar
Link no e-mail de convite recebido (enviado pelo Admin de Plataforma ou Admin de Loja)Fluxo do convite
``` Admin envia convite → E-mail chega ao convidado → Convidado clica no link → Cria/confirma senha → Acesso liberado com as permissões definidas ```
O link de convite é válido por 7 dias. Após esse prazo, expira e precisará ser reenviado.
Passo a passo para aceitar
- Verifique o e-mail com assunto "Você foi convidado para…" — incluindo pasta de spam
- Clique no botão Aceitar convite
- Se você já tem conta na evob com esse e-mail: faça login com sua senha existente — o acesso à nova loja será adicionado automaticamente
- Se não tem conta: defina uma senha nova para criar sua conta
- Confirme e acesse o painel — você já estará na loja ou plataforma indicada no convite
Tipos de convite e permissões
| Tipo | Quem pode enviar | Acesso concedido | |---|---|---| | Admin de Plataforma | Admin de Plataforma dono | Acesso total à plataforma | | Admin de Loja (gerente) | Admin de Plataforma | Acesso gerencial à loja específica | | Admin de Loja (operacional) | Admin de Plataforma ou gerente | Acesso limitado conforme perfil definido |
Boas práticas
✅ Faça
- Aceite o convite imediatamente ou dentro de 24 horas — convites próximos do vencimento são facilmente esquecidos
- Confirme com quem enviou o convite qual é o nível de acesso concedido antes de aceitar — o e-mail mostra o tipo de perfil
- Configure MFA logo após aceitar o convite se a plataforma exigir ou recomendar
❌ Não faça
- Encaminhar o link de convite para outra pessoa — o convite é nominativo e associará o acesso ao e-mail do destinatário original
- Ignorar o convite esperando que expire e peça um novo — o prazo de 7 dias existe para segurança
- Aceitar convites de plataformas ou lojas que você não reconhece — phishing por e-mail de convite existe; confirme com quem enviou antes de clicar
Erros comuns
"O link do convite diz 'inválido ou expirado'"
O convite tem validade de 7 dias. Se expirou, peça ao admin que enviou para reenviar. Se expirou em menos de 7 dias, verifique se outro e-mail na mesma caixa clicou no link antes de você.
"Tenho conta mas ao aceitar o convite vai para uma loja diferente"
Cada convite é para uma loja ou plataforma específica. Se está indo para o lugar errado, confirme com quem enviou se o convite foi enviado para o e-mail correto e para a loja/plataforma certa.
"Aceito o convite mas não vejo as opções esperadas no painel"
As permissões são definidas pelo admin que enviou o convite. Se o acesso está incompleto, peça ao Admin de Plataforma para revisar o perfil de acesso em Equipe > [seu nome] > Permissões.
"Recebi convite mas já sou admin da loja com outro e-mail"
Você terá dois perfis de acesso diferentes. Para consolidar, o Admin de Plataforma precisa remover o acesso do e-mail antigo e manter apenas o novo — ou você pode alterar o e-mail da conta em Conta > E-mail.
Próximos passos
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