Subdomínio padrão da evob
Subdomínio padrão (nome.evob.com.br) está disponível desde o primeiro acesso — troque quando quiser.
O que é o subdomínio padrão
Ao criar uma conta na evob, você recebe automaticamente um subdomínio no formato:
``` nomeDaSuaMarca.evob.com.br ```
Esse subdomínio é gratuito, funciona imediatamente e serve para:
- Configurar e testar a conta antes de configurar o domínio próprio
- Operar indefinidamente se você não tiver domínio próprio
- Ser usado como URL de acesso ao admin (independente do domínio da vitrine)
Subdomínio da plataforma vs. subdomínio da loja
| | Subdomínio da plataforma | Subdomínio/domínio da loja | |---|---|---| | Formato padrão | `nome.evob.com.br` | `loja.nome.evob.com.br` ou domínio próprio | | Para quê serve | Acesso ao admin e lojas sem domínio próprio | Vitrine pública da loja para os alunos | | Pode personalizar? | Não (fixo após criação da conta) | Sim — via Loja > Configurações > Domínio | | Pode substituir? | Sim, por domínio próprio | Sim, por domínio próprio |
Como o subdomínio é gerado
O subdomínio é gerado a partir do nome da conta escolhido no cadastro. Regras:
- Apenas letras minúsculas, números e hífens
- Sem espaços ou caracteres especiais
- Máximo de 63 caracteres
- Único — se já estiver em uso, um sufixo numérico é adicionado
Exemplo: conta "Escola da Montanha" → `escola-da-montanha.evob.com.br`
Quando usar o subdomínio padrão
| Situação | Recomendação | |---|---| | Fase de configuração e testes | ✅ Use o subdomínio padrão | | MVP ou lançamento rápido | ✅ Pode lançar com subdomínio padrão | | Operação definitiva com branding | ❌ Configure domínio próprio | | Campanhas de marketing | ❌ Use domínio próprio antes de veicular |
Como migrar para domínio próprio
Plataforma > Configurações > Domínio- Insira o domínio desejado (ex: `cursos.suamarca.com.br`)
- Copie os registros DNS exibidos
- Acesse o painel do seu provedor de domínio e adicione os registros
- Aguarde a propagação (até 48 horas)
- A evob emite o certificado SSL automaticamente após a validação
Após configurar o domínio próprio, o subdomínio padrão continua acessível — redireciona para o domínio próprio.
Boas práticas
✅ Faça
- Use o subdomínio padrão para toda a configuração inicial — não há pressa para configurar o domínio próprio antes do lançamento
- Anote o subdomínio padrão mesmo após configurar domínio próprio — ele pode ser útil para diagnóstico técnico
- Configure o domínio próprio antes de qualquer campanha de marketing — links divulgados com subdomínio padrão podem confundir alunos se o domínio mudar depois
❌ Não faça
- Divulgar o subdomínio padrão em materiais impressos ou campanhas permanentes — uma mudança de domínio depois exigirá refazer todo o material
- Tentar mudar o subdomínio padrão manualmente — ele é fixo e vinculado à conta; a alternativa é configurar um domínio próprio
- Usar o subdomínio padrão como domínio de e-mail — configure um domínio próprio para os e-mails transacionais
Erros comuns
"Quero mudar o meu subdomínio padrão para outro nome"
O subdomínio padrão é fixo após a criação da conta — não é possível alterá-lo. Se o nome não está bom, configure um domínio próprio em Plataforma > Configurações > Domínio. O domínio próprio sobrescreve o padrão para todos os acessos externos.
"Configurei o domínio próprio mas o subdomínio padrão ainda aparece em alguns links"
Links gerados antes da configuração do domínio podem estar com o subdomínio antigo. Após a propagação do domínio próprio, novos links usam o domínio configurado. Atualize links fixos em materiais de marketing e e-mails automáticos.
"O subdomínio padrão está retornando erro 404"
Verifique se a conta está ativa e se o domínio da plataforma não foi alterado recentemente. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte — pode ser um problema de configuração no servidor.
"Tenho várias lojas — cada uma tem um subdomínio diferente?"
Sim. Cada loja tem seu próprio subdomínio no formato `loja-slug.nome.evob.com.br`. Além disso, cada loja pode ter seu próprio domínio personalizado configurado em Loja > Configurações > Domínio.
Próximos passos
- 📖 Domínio próprio e DNS
- 📖 Certificado SSL automático
- 📖 Pré-requisitos antes de configurar
- 📖 Domínio próprio da loja
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