Pré-requisitos antes de publicar
Revise domínio, identidade, gateway e conteúdo antes de abrir a evob para alunos.
Por que existe uma fase de pré-publicação
A evob fica em modo rascunho até ser publicada explicitamente. Isso permite configurar tudo antes de qualquer aluno ter acesso. A fase de pré-publicação garante que o primeiro acesso do aluno seja sem problemas.
Checklist completo de pré-publicação
Plataforma
| Item | Como verificar | Status | |---|---|---| | Logo carregada | Plataforma > Identidade Visual > Logo | ☐ | | Cor primária definida | Plataforma > Identidade Visual > Cor | ☐ | | Banner de login configurado | Plataforma > Identidade Visual > Banner login | ☐ | | Domínio configurado | Plataforma > Configurações > Domínio | ☐ | | E-mail de contato da evob | Plataforma > Configurações > Contato | ☐ | | Admin de Plataforma com senha forte | Plataforma > Equipe | ☐ |
Lojas
| Item | Como verificar | Status | |---|---|---| | Pelo menos uma loja publicada | Loja > Publicação | ☐ | | Nome e identidade visual da loja | Loja > Configurações | ☐ | | Gateway de pagamento ativo | Loja > Financeiro > Gateway | ☐ | | Política de reembolso definida | Loja > Configurações > Reembolso | ☐ | | E-mail de suporte da loja | Loja > Configurações > Contato | ☐ |
Cursos e ofertas
| Item | Como verificar | Status | |---|---|---| | Pelo menos um curso publicado | Loja > Cursos > Status | ☐ | | Pelo menos uma oferta ativa | Curso > Turmas > Oferta | ☐ | | Thumbnail e capa do curso | Curso > Imagens | ☐ | | Pelo menos uma aula publicada | Curso > Módulos > Aulas | ☐ |
Testes antes de publicar
| Teste | O que verificar | |---|---| | Compra completa | Entre como aluno fictício, compre e receba o e-mail de confirmação | | Acesso ao curso | Após a compra, confirme que o aluno vê as aulas | | Reembolso | Simule um reembolso e confirme que funciona | | Mobile | Abra a vitrine em um celular e verifique layout e checkout |
Boas práticas
✅ Faça
- Complete o checklist em ordem — problemas de domínio e gateway são os mais frequentes e os mais difíceis de diagnosticar depois que os alunos já chegaram
- Faça o teste de compra com um cartão real em modo de produção — muitos gateways têm comportamento diferente em sandbox
- Convide um colaborador não técnico para tentar comprar e acessar o curso antes de publicar — ele vai encontrar problemas que você não veria
❌ Não faça
- Pular o teste de e-mail — e-mails de confirmação de compra são esperados pelo aluno e problemas com envio geram chamados imediatos ao suporte
- Publicar com o e-mail de suporte da loja apontando para uma caixa que ninguém lê — os primeiros dias de publicação trazem os primeiros tickets
- Assumir que o certificado SSL está ativo sem verificar — navegadores modernos bloqueiam acessos a sites sem HTTPS
Erros comuns
"O checklist da evob diz que está tudo pronto mas a publicação falha"
Verifique o status do domínio — mesmo que o domínio esteja configurado, a propagação DNS pode levar até 48h. Enquanto isso, use o subdomínio padrão (nome.evob.com.br) para publicar.
"Publiquei e o checkout não aparece para o aluno"
Confirme que a oferta do curso está com status Ativa — não apenas criada. Uma oferta em rascunho não aparece para o aluno mesmo que o curso esteja publicado.
"Quero fazer uma publicação controlada — só para alguns alunos"
Crie um cupom de acesso com uso limitado e distribua apenas para o grupo piloto. A URL da loja estará pública, mas somente quem tiver o cupom conseguirá acessar o conteúdo pago.
"O teste de compra funcionou mas as vendas reais não processam"
Confirme que o gateway está em modo de produção, não em sandbox. A maioria dos gateways tem dois ambientes — teste bem-sucedido em sandbox não garante funcionamento em produção.
Próximos passos
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