Despublicar a evob
Despublicar torna o AVA inacessível para alunos — use para manutenção ou revisão de conteúdo.
Quando despublicar
Despublicar deve ser reservado para situações específicas:
| Situação | Recomendação | |---|---| | Manutenção planejada | Despublicar com aviso antecipado aos alunos | | Revisão de conteúdo urgente | Despublicar a loja específica, não toda a evob | | Problema técnico grave | Despublicar para evitar experiência degradada | | Rebranding completo | Despublicar temporariamente enquanto a nova identidade é configurada |
Onde despublicar
Plataforma > Configurações > Publicação > Despublicar evobPara despublicar apenas uma loja (sem afetar outras):
Loja > Publicação > Despublicar lojaO que acontece ao despublicar
| Elemento | Durante despublicação | |---|---| | Alunos tentando acessar | Veem uma página de manutenção | | Compras em andamento | Bloqueadas — checkout não funciona | | Conteúdo das aulas | Preservado — nenhum dado é perdido | | Sessões ativas de alunos | Encerradas — alunos são desconectados | | Admins | Continuam com acesso normalmente |
Boas práticas
✅ Faça
- Avise os alunos com antecedência quando a manutenção for planejada — e-mail com 48h de aviso e prazo estimado reduzem chamados de suporte
- Despublique a loja específica em vez de toda a evob quando o problema for isolado — lojas independentes não precisam ser afetadas
- Defina uma mensagem de manutenção personalizada em Plataforma > Configurações > Página de manutenção antes de despublicar
❌ Não faça
- Despublicar sem comunicar — alunos que encontram uma página de manutenção sem aviso prévio abrem chamados e postam em redes sociais
- Usar a despublicação como medida de segurança permanente — se há um problema de segurança, investigate e resolva; não mantenha o AVA despublicado por tempo indeterminado
- Esquecer de republicar — crie um lembrete para a republicação antes de iniciar a manutenção
Erros comuns
"Despubliquei a evob mas os alunos dizem que ainda conseguem acessar"
Sessões já abertas podem continuar por alguns minutos até expirarem. Alunos dentro de uma aula no momento da despublicação podem conseguir terminar a aula atual — mas não carregarão novas páginas.
"Despubliquei a evob mas queria despublicar apenas uma loja"
Reative a evob imediatamente em Plataforma > Configurações > Publicação > Publicar e depois acesse Loja > Publicação > Despublicar para a loja específica.
"A página de manutenção está em inglês"
Configure a mensagem personalizada em Plataforma > Configurações > Página de manutenção > Mensagem. O texto padrão pode estar no idioma padrão do sistema — substitua pelo texto em português antes de despublicar.
"Republicar está demorando muito para refletir para os alunos"
A republicação é imediata no sistema. Se o aluno ainda vê a página de manutenção, pode ser cache do navegador — peça para recarregar a página com Ctrl+F5 (ou Cmd+Shift+R no Mac).
Próximos passos
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