Convidar admin para a plataforma
o caminho oficial para dar acesso a outras pessoas no admin — escolhendo o perfil certo para que ninguém tenha mais permissão do que precisa.
# Convidar admin para a plataforma
⏱️ 5 min de leitura · 🏷️ Plataforma · 👤 Admin de Plataforma · 🆓 Todos os planos
Em 1 frase: o caminho oficial para dar acesso a outras pessoas no admin — escolhendo o perfil certo para que ninguém tenha mais permissão do que precisa.
Quando convidar alguém
Você precisa convidar:
- Sócios ou co-fundadores que vão tomar decisões financeiras
- Gerentes de loja (Admin de Loja) cuidando de vitrine, ofertas, marketing
- Professores (Admin de Curso) gerenciando o conteúdo dos cursos deles
- Atendimento (Atendentes) que respondem dúvidas de alunos
- Equipe de marketing (perfil dedicado, dependendo do plano)
- Time de financeiro (perfil Financial)
🔒 Princípio do menor privilégio. Cada pessoa recebe apenas as permissões que precisa para o trabalho dela. Não dê "Admin de Plataforma" para todo mundo.
Antes de convidar — escolha o perfil
A evob tem 5 perfis principais. Detalhes em Tipos de admin.
| Perfil | Acesso a… | Quando usar | |---|---|---| | Admin de Plataforma | Tudo (financeiro, equipe, deletar) | Donos, sócios principais (1-3 pessoas) | | Admin de Loja | Apenas a loja específica | Gerente operacional | | Admin de Curso | Apenas o curso específico | Professor, coordenador pedagógico | | Atendimento | Lista de alunos, sem editar curso/oferta | Suporte ao aluno | | Financial | Painel financeiro, sem editar conteúdo | Contabilidade, ADM |
💡 Não tem certeza? Comece com o perfil mais restrito. Você pode promover depois se precisar.
Roteiro — 5 passos
Passo 1 — Vá em Plataforma > Equipe
No menu lateral: Plataforma > Equipe.
Você verá:
- Lista de admins atuais (com perfil de cada um)
- Convites pendentes (não aceitos ainda)
- Botão + Convidar membro
Passo 2 — Clique em "Convidar membro"
Preencha:
| Campo | O que é | |---|---| | Email | Email da pessoa (vira o login) | | Nome | Nome completo (aparece em "criado por", logs, etc.) | | Perfil de acesso | Veja a tabela acima | | Lojas/cursos específicos | Só preenche se for perfil restrito (Admin de Loja, Admin de Curso) | | Mensagem opcional | Texto que entra no email de convite |
💡 Atalho: se a pessoa já é admin em outra loja da mesma plataforma, basta adicionar a nova loja a ela em vez de criar conta nova.
Passo 3 — Configure permissões granulares (se aplicável)
Para perfis restritos, você define o escopo:
- Admin de Loja: marque qual(is) loja(s) ela gerencia
- Admin de Curso: marque qual(is) curso(s) específico(s) (pode ser múltiplos)
- Atendimento: por loja ou plataforma toda
💡 Granularidade real. Você pode ter um Admin de Curso que só vê 1 curso (e não os outros 12 da loja).
Passo 4 — Envie o convite
Clique em Enviar convite. A pessoa recebe email com:
- Saudação personalizada
- Link de aceitação (válido por 7 dias)
- Mensagem opcional que você escreveu
Passo 5 — Pessoa aceita o convite
A pessoa:
- Clica no link do email
- Cria a senha dela (você não tem acesso a essa senha)
- Configura 2FA (recomendado, obrigatório para Admin de Plataforma)
- Entra no admin
🔒 Você não vê a senha. Mesmo sendo Admin de Plataforma, senhas são privadas. Não tente "criar a senha pela pessoa" — sempre deixe ela criar a própria.
Convite expirou
Convite vale 7 dias. Se a pessoa não aceitou:
- Plataforma > Equipe > Convites pendentes
- Clique no convite expirado
- Reenviar (gera novo link, válido por mais 7 dias)
Ou cancele e crie novamente.
Múltiplos admins do mesmo email
A evob permite que o mesmo email tenha:
- Admin de Plataforma na Plataforma A
- Admin de Loja na Loja X (de outra plataforma)
- Aluno em qualquer plataforma
Tudo separado, sem conflito. No login, a pessoa escolhe qual contexto acessar.
Mudar o perfil de alguém depois
Promovendo de Atendimento para Admin de Loja, ou removendo permissões:
- Plataforma > Equipe
- Clique no nome da pessoa
- Editar perfil
- Mude o perfil ou ajuste o escopo
- Salve
💡 A pessoa não precisa fazer logout. Da próxima vez que ela acessar uma área, as permissões novas valem.
Bloquear ou remover admin
Bloqueio temporário
Se a pessoa está saindo da empresa por X dias (férias, licença), bloqueie em vez de remover:
- Plataforma > Equipe > [pessoa]
- Clique em Bloquear acesso
- Login deixa de funcionar imediatamente
- Sessões ativas dela são invalidadas
Para reativar, basta clicar em Desbloquear.
Remoção definitiva
Se a pessoa saiu da empresa para sempre:
- Plataforma > Equipe > [pessoa]
- Remover acesso
- Confirme
A conta dela:
- Não some (histórico de "criado por X" preserva o nome)
- Não pode mais fazer login na sua plataforma
- Continua existindo se ela for admin em outras plataformas evob
🔒 Sempre remova acesso de pessoas que saíram da empresa. É a falha #1 de segurança em PMEs.
Auditoria — quem fez o quê
Em Plataforma > Equipe > Auditoria, você vê log das ações:
- Quem criou/editou/deletou curso, oferta, aluno
- Quem alterou configurações da plataforma
- Quem fez login (data, IP)
- Quem tentou acessar área sem permissão
Útil para:
- Investigar problemas ("quem deletou aquele curso ontem?")
- Auditoria interna / compliance
- Respeitar LGPD (controle de acesso a dados pessoais)
Boas práticas
✅ Faça
- 2-3 Admins de Plataforma no máximo
- 2FA obrigatório para todos os admins (force em Plataforma > Segurança)
- Revisão trimestral da lista de equipe (alguém saiu e ficou esquecido?)
- Perfis específicos sempre que possível (não Admin de Plataforma para professor)
❌ Não faça
- Compartilhar mesma conta entre várias pessoas (impossível auditar)
- Dar Admin de Plataforma para professor ou estagiário
- Manter convites pendentes que nunca foram aceitos por meses
- Esquecer de remover quem saiu da empresa
Erros comuns
"Email já está em uso"
A pessoa já tem conta evob (em outra plataforma ou como aluno). Você pode convidar mesmo assim — vira admin sem afetar as outras contas dela.
"Convite enviado, mas pessoa não recebeu"
Verifique:
- Email correto (digitação)
- Pasta de spam da pessoa
- Domínio do email não está bloqueado pela TI dela
Reenvie ou compartilhe o link manualmente (em Convites pendentes você pode copiar o link).
"Pessoa não consegue criar senha"
Senha precisa ter:
- Mínimo 8 caracteres
- 1 letra maiúscula, 1 minúscula, 1 número, 1 símbolo
Se ela está tentando senha simples, vai dar erro. Oriente sobre os requisitos.
"Pessoa entrou mas vê tela em branco"
Provavelmente o escopo dela está vazio (Admin de Loja sem loja atribuída, Admin de Curso sem curso atribuído). Volte em Equipe > [pessoa] > Editar e marque ao menos 1.
Próximos passos
- 📖 Auditoria de ações (em produção)
- 📖 Diferença entre admin de Plataforma, Loja e Curso (em produção)
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