Add-on Afiliados
Add-on Afiliados cria um programa de indicação com links rastreáveis e comissão automática.
O que o add-on Afiliados adiciona
Com o Afiliados habilitado, qualquer pessoa pode se cadastrar como afiliado e receber comissão por vendas geradas:
| Elemento | O que faz | |---|---| | Links rastreáveis | Cada afiliado recebe um link único que identifica as vendas originadas por ele | | Comissão configurável | Percentual ou valor fixo por venda concluída | | Dashboard do afiliado | Painel onde o afiliado acompanha cliques, vendas e comissões acumuladas | | Fluxo de aprovação | Afiliados podem ser aprovados automaticamente ou manualmente pelo admin | | Repasse | Histórico de comissões pagas e pendentes — integrado ao financeiro da loja |
Onde gerenciar
Após habilitar em Plataforma > Add-ons > Afiliados > Habilitar:
- Configurações globais: Plataforma > Afiliados
- Afiliados da loja: Loja > Afiliados
- Histórico de comissões: Loja > Financeiro > Afiliados
Regras de comissão configuráveis
| Parâmetro | Opções | |---|---| | Tipo de comissão | Percentual da venda ou valor fixo | | Escopo | Por curso específico ou para toda a loja | | Período de atribuição | Janela em dias em que o clique no link gera comissão (cookie) | | Aprovação de afiliados | Automática ou manual pelo admin | | Pagamento | Manual (admin solicita repasse) ou automático |
Casos de uso comuns
- Influenciadores e embaixadores: criadores de conteúdo que indicam cursos para suas audiências
- Ex-alunos como afiliados: alunos satisfeitos recomendam e ganham comissão por novas matrículas
- Parceiros B2B: empresas que indicam treinamentos para suas equipes e recebem benefícios
- Rede de instrutores: professores que vendem cursos de outros professores dentro da mesma plataforma
Boas práticas
✅ Faça
- Defina o período de atribuição (cookie) com cuidado — janelas muito curtas prejudicam afiliados; janelas muito longas atribuem vendas orgânicas a eles indevidamente
- Revise o histórico de comissões antes de cada repasse — verifique reembolsos que devem anular comissões
- Comunique a política de afiliados por escrito antes de aprovar qualquer afiliado — inclua regras de cancelamento e reembolso
❌ Não faça
- Aprovar afiliados automaticamente sem revisar as condições — afiliados que usam spam ou práticas enganosas comprometem a reputação da loja
- Configurar comissão sem levar em conta a margem do produto — comissão de 40% em um curso com gateway de 5% + imposto pode tornar a venda inviável
- Desabilitar o add-on de Afiliados sem encerrar os links ativos — links antigos param de funcionar mas afiliados podem continuar os divulgando sem saber
Erros comuns
"O afiliado disse que fez vendas mas as comissões não aparecem"
Verifique: (1) se o link do afiliado estava correto ao compartilhar, (2) se o período de atribuição (cookie) havia expirado, (3) se a venda foi reembolsada — reembolsos cancelam a comissão automaticamente.
"Quero remover um afiliado sem cancelar as comissões pendentes"
Desative o afiliado em Loja > Afiliados > [afiliado] > Desativar — o link para de funcionar mas as comissões já registradas são mantidas e podem ser pagas normalmente.
"Afiliado quer saber por que a comissão foi cancelada"
As razões mais comuns são: reembolso do comprador, chargeback, ou cancelamento dentro do período de garantia. O histórico em Loja > Financeiro > Afiliados detalha o status de cada comissão.
"A comissão está sendo atribuída a afiliados errados"
O sistema usa o último clique registrado dentro do período de atribuição. Se dois afiliados enviaram o mesmo comprador, o que teve o clique mais recente é creditado. Revise o período de cookie em Loja > Afiliados > Configurações.
Próximos passos
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