Configurar comissão de afiliado
Comissão de afiliado define percentual ou valor fixo por venda, configurável por afiliado ou por oferta.
Onde acessar
Loja > Marketing > Afiliados > [afiliado] > Comissão ou Loja > Marketing > Afiliados > Configurações geraisOnde a comissão pode ser configurada
| Nível | Onde configurar | Prioridade | |---|---|---| | Global (padrão da loja) | Afiliados > Configurações gerais > Comissão padrão | Mais baixa | | Por afiliado | Afiliados > [afiliado] > Comissão | Sobrescreve o global | | Por oferta | Afiliados > [afiliado] > Comissão > Por oferta | Mais alta |
A lógica é: oferta > afiliado > global. Se uma oferta tem comissão definida, é ela que vale — independentemente da comissão padrão do afiliado.
Tipos de comissão
Percentual fixo
``` Venda de R$ 500,00 Comissão de 30% Comissão calculada: R$ 150,00 ```
Valor fixo
``` Venda de R$ 500,00 Comissão de R$ 80,00 por venda Comissão calculada: R$ 80,00 ```
Comissão escalonada (por meta de vendas)
Disponível na configuração por afiliado. Permite aumentar o percentual conforme o volume de vendas:
| Vendas no mês | Comissão | |---|---| | 1–10 vendas | 20% | | 11–30 vendas | 25% | | 31+ vendas | 30% |
Como configurar comissão por oferta
- Acesse Afiliados > [afiliado] > Comissão
- Clique em Adicionar comissão por oferta
- Selecione a oferta (curso + tipo de oferta)
- Defina o tipo (percentual ou fixo) e o valor
- Salve
Gatilho de cálculo — quando a comissão é gerada
| Opção | Quando calcula | |---|---| | Pedido criado | No momento da compra (antes da confirmação) | | Pagamento confirmado | Após confirmação do Pix, cartão ou boleto | | Após período de garantia | Após expirar o prazo de reembolso |
Recomendado: Pagamento confirmado para evitar comissão sobre vendas reembolsadas ou estornadas.
Boas práticas
✅ Faça
- Use "Após período de garantia" para afiliados com alto volume — garante que você só repassa comissão sobre vendas definitivas, sem risco de reembolso posterior
- Configure comissão por oferta quando tiver margens diferentes — cursos premium podem ter comissão menor em percentual para manter a margem; combos podem ter comissão maior para incentivar a divulgação
- Documente a política de comissão no contrato de afiliado antes de cadastrá-lo — mudanças retroativas na comissão geram conflito
❌ Não faça
- Configurar comissão global alta e não ajustar para ofertas específicas — uma oferta com desconto de 70% e comissão de 30% pode resultar em margem negativa
- Usar "Pedido criado" como gatilho para boleto — boletos têm até 3 dias para pagamento e alta taxa de não-pagamento; você pagaria comissão sobre pedidos que nunca foram pagos
- Alterar a comissão de um afiliado sem comunicar previamente — afiliados que planejam campanhas com base na comissão atual ficam com projeções erradas
Erros comuns
"A comissão calculada está diferente do percentual configurado"
Se há uma comissão por oferta específica, ela sobrescreve o percentual geral do afiliado. Verifique em Afiliados > [afiliado] > Comissão > Por oferta se há um valor específico para a oferta vendida.
"O afiliado diz que a comissão não foi gerada em uma venda específica"
Verifique se o gatilho de cálculo está definido como "Após período de garantia" e se o período ainda não expirou. A comissão só aparece no relatório após o prazo configurado — que pode ser de 7 a 30 dias.
"Quero que a comissão do afiliado seja descontada do repasse antes de processar"
A comissão de afiliado é registrada separadamente no relatório financeiro — não é descontada automaticamente do repasse de co-produtor. O controle de quem paga quem é feito manualmente fora da plataforma.
"Dois afiliados têm comissões configuradas diferentes mas estão recebendo igual"
Verifique se ambos têm comissão por oferta configurada — a comissão por oferta sobrescreve a configuração individual do afiliado. Se as comissões por oferta forem iguais, a configuração individual não faz diferença para aquela venda específica.
Próximos passos
- 📖 Afiliados — o que é e como funciona
- 📖 Materiais para afiliados
- 📖 Cookie de rastreamento de afiliado
- 📖 Relatório financeiro — comissões
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