Configurar tracking na loja
conecte GTM, Meta Pixel ou Google Analytics para rastrear eventos de compra e navegação na loja.
O que é o tracking da loja
Tracking é a integração de ferramentas de análise e anúncios com a loja. Com o tracking habilitado, cada visita, clique e compra gera um evento nas ferramentas conectadas — permitindo medir o desempenho das campanhas e otimizar anúncios.
Onde configurar
Loja > Integrações > TrackingIntegrações disponíveis
Google Tag Manager (GTM)
O GTM é um contêiner de tags que permite adicionar e gerenciar rastreadores sem precisar editar código. Ao conectar o GTM, você pode adicionar Google Analytics, Meta Pixel, e outras ferramentas diretamente pelo painel do GTM.
Como conectar:- Acesse Loja > Integrações > Tracking > GTM
- Insira o ID do contêiner no formato `GTM-XXXXXXX`
- Salve — o código do GTM é injetado automaticamente em todas as páginas da loja
Meta Pixel
O Meta Pixel registra eventos de conversão para campanhas no Facebook e Instagram.
Como conectar:- Acesse Loja > Integrações > Tracking > Meta Pixel
- Insira o ID do Pixel (sequência de 15 dígitos)
- Salve
Google Analytics 4 (GA4)
Conecte o GA4 para relatórios detalhados de audiência, comportamento e conversão.
Como conectar:- Acesse Loja > Integrações > Tracking > Google Analytics
- Insira o ID de medição no formato `G-XXXXXXXXXX`
- Salve
Eventos disparados automaticamente
A loja envia os seguintes eventos para as ferramentas conectadas, sem necessidade de configuração adicional:
| Evento | Quando dispara | |---|---| | `page_view` | Ao carregar qualquer página da loja | | `view_item` | Ao abrir a página de venda de um curso | | `initiate_checkout` | Ao iniciar o processo de compra | | `purchase` | Ao concluir o pagamento com sucesso | | `add_to_cart` | Ao adicionar um curso ao carrinho |
Se você usar GTM, pode criar eventos adicionais via triggers dentro do próprio GTM.
Boas práticas
✅ Faça
- Use o GTM quando precisar conectar múltiplas ferramentas — centraliza a gestão em um único lugar
- Teste os eventos com a extensão "Meta Pixel Helper" ou "Tag Assistant" antes de rodar campanhas
- Verifique se os eventos de `purchase` estão chegando corretamente antes de escalar investimento em mídia
❌ Não faça
- Instalar o Meta Pixel tanto no GTM quanto diretamente no campo do Pixel — você terá duplicidade de eventos e métricas distorcidas
- Usar o ID de pixel de teste em produção — os eventos vão para o ambiente errado
- Conectar GTM com contêiner vazio esperando que os eventos apareçam automaticamente — o GTM precisa ter tags configuradas
Erros comuns
"Conectei o GTM mas os eventos não aparecem no GA4"
O GTM precisa de tags configuradas para enviar dados ao GA4. Conectar o GTM sozinho não é suficiente — acesse o painel do GTM, crie uma tag de GA4 com o seu ID de medição e publique o contêiner.
"O evento de compra está sendo contado em dobro"
Você provavelmente instalou o mesmo pixel/tag tanto no GTM quanto diretamente no campo de integração. Escolha um dos dois métodos e remova o outro.
"O Meta Pixel não registra compras no painel de anúncios"
Verifique se o ID do Pixel está correto (sem espaços) e se o domínio da loja está verificado no Gerenciador de Negócios do Meta. Domínios não verificados podem ter eventos bloqueados pelo navegador.
"Adicionei o GA4 mas o relatório de conversões está vazio"
Eventos de conversão no GA4 precisam ser marcados manualmente como conversão no painel do GA4 em Configurar > Eventos > Marcar como conversão. Conectar a loja apenas envia os eventos — você ainda precisa configurar quais eventos são conversões.
Próximos passos
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