Split de pagamento — co-produção
Split de pagamento divide a receita entre co-produtores automaticamente no momento da venda.
Onde acessar
Loja > Financeiro > Split ou Oferta > Configurações > Split de receitaO que é split de pagamento
Split é a divisão automática da receita de uma venda entre dois ou mais recebedores. Quando uma venda é aprovada, o gateway distribui o valor na proporção configurada — sem necessidade de transferências manuais entre parceiros.
Casos de uso
| Cenário | Como o split é configurado | |---|---| | Co-produtor de conteúdo | Produtor recebe 70%, co-produtor recebe 30% | | Professor parceiro | Loja recebe 60%, professor recebe 40% | | Franqueado | Franquia recebe 80%, franqueado recebe 20% | | Hub de educadores | Hub retém 50%, educador recebe 50% |
Como configurar o split
- Cadastre todos os recebedores em Financeiro > Recebedores — cada parte do split precisa ter recebedor aprovado
- Acesse Oferta > Configurações > Split de receita
- Clique em Adicionar recebedor
- Selecione o recebedor e defina o percentual
- Repita para cada co-produtor
- Confirme que a soma dos percentuais não ultrapassa 100%
- Salve — o split se aplica às novas vendas da oferta
Regras do split
| Regra | Detalhe | |---|---| | Soma máxima | 100% do valor líquido (após taxas do gateway) | | Mínimo por recebedor | R$ 1,00 por transação | | Recebedores simultâneos | Até 5 por oferta | | Reembolso | Cada recebedor tem o valor devolvido proporcionalmente | | Chargeback | O débito é repartido proporcionalmente |
Boas práticas
✅ Faça
- Certifique-se de que todos os co-produtores têm recebedores cadastrados e aprovados antes de configurar o split — um recebedor não aprovado pode bloquear o repasse de toda a transação
- Defina o split sobre o valor líquido (após taxas do gateway), não sobre o bruto — é o que o gateway distribui efetivamente
- Formalize o acordo de co-produção com contrato antes de configurar o split — o sistema executa o pagamento mas não valida o vínculo jurídico entre as partes
❌ Não faça
- Configurar split com percentuais que somem mais de 100% — o sistema rejeita a configuração, mas confira antes de salvar
- Usar o split como substituto de afiliados — afiliados têm painel próprio de rastreamento e comissão por venda; split é para co-produtores com participação fixa na receita, independentemente de quem trouxe o aluno
- Alterar o split de uma oferta com vendas em andamento sem comunicar os co-produtores — a mudança afeta apenas novas vendas, mas é boa prática comunicar para evitar divergências
Erros comuns
"O co-produtor não recebeu a parte dele na venda"
Verifique se o recebedor do co-produtor está aprovado em Financeiro > Recebedores. Recebedores com status diferente de "Aprovado" não recebem o split e o valor fica retido. Entre em contato com o CS com o ID da transação para verificar.
"O split foi configurado mas não aparece nas vendas antigas"
O split se aplica apenas às vendas realizadas após a configuração. Transações anteriores não são retroativamente divididas — o pagamento manual é responsabilidade do admin de loja.
"Quero que o split mude conforme o método de pagamento"
Não é possível configurar splits diferentes por método de pagamento — o split é fixo por oferta. Para cenários complexos de divisão, considere gerenciar os repasses manualmente.
"O reembolso foi processado mas o co-produtor não foi debitado"
Em reembolso, o gateway estorna o valor proporcionalmente de cada recebedor que recebeu o split. Se o co-produtor não foi debitado, pode ser que o valor ainda esteja em saldo bloqueado — o estorno nesses casos pode levar mais tempo.
Próximos passos
- 📖 Cadastrar recebedor
- 📖 Afiliados — o que é e como funciona
- 📖 Reembolso parcial
- 📖 Como funciona o financeiro na evob
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