Taxas da evob por plano
Taxas da evob variam por plano e incidem sobre o valor bruto de cada venda realizada na loja.
Onde acessar
Loja > Plano atual · Loja > Financeiro > Extrato > [transação] > Taxa evobEstrutura de taxas por plano
| Plano | Taxa por transação | Mensalidade | |---|---|---| | Starter | 9,9% | gratuito | | Basic | 4,9% | R$ X/mês | | Pro | 2,9% | R$ X/mês | | Business | 0,9% | R$ X/mês | | Enterprise | Negociada | Sob consulta |
Os valores exatos de mensalidade são definidos no contrato da plataforma. A taxa por transação é aplicada sobre o valor bruto da venda (antes das taxas do gateway).
Como a taxa é calculada
``` Venda de R$ 1.000,00 no plano Pro (2,9%): Taxa evob = R$ 1.000,00 × 2,9% = R$ 29,00
Venda de R$ 1.000,00 no plano Starter (9,9%): Taxa evob = R$ 1.000,00 × 9,9% = R$ 99,00
Diferença de margem: R$ 70,00 por venda de R$ 1.000,00 ```
Quando compensar mudar de plano
| Volume mensal | Plano mais econômico | |---|---| | Até R$ 5.000 | Starter (sem mensalidade compensa a taxa maior) | | R$ 5.000–R$ 20.000 | Basic | | R$ 20.000–R$ 50.000 | Pro | | Acima de R$ 50.000 | Business ou Enterprise |
Esses valores são referências — calcule com seu volume real e compare a economia na taxa com o custo da mensalidade.
Boas práticas
✅ Faça
- Simule o impacto da troca de plano usando seus dados reais de faturamento — a economia na taxa pode superar o custo da mensalidade a partir de um volume relativamente baixo
- Verifique a taxa aplicada no extrato periodicamente para confirmar que está no plano correto — mudanças de plano se refletem imediatamente em novas transações
- Considere o plano Enterprise se seu volume for alto e previsível — taxas negociadas podem ser significativamente menores do que os planos padrão
❌ Não faça
- Permanecer no Starter por meses com volume alto sem calcular o custo da taxa — a economia ao subir de plano pode ser imediata e expressiva
- Mudar de plano durante um período de baixa venda para "testar" — a mensalidade é cobrada independentemente do volume; mude quando o volume justificar
- Confundir "taxa evob" com "taxa do gateway" — são cobranças diferentes, de entidades diferentes; as duas aparecem no extrato de forma separada
Erros comuns
"A taxa evob no extrato é maior do que o percentual do meu plano"
A taxa incide sobre o valor bruto, não sobre o valor líquido. Se o seu plano é 2,9% e a venda foi de R$ 1.000, a taxa deve ser R$ 29,00. Se aparecer maior, verifique se há alguma cobrança adicional de add-on no extrato.
"Mudei de plano mas a taxa antiga ainda aparece em algumas transações"
Transações geradas antes da mudança de plano usam a taxa vigente naquele momento. Somente vendas realizadas após a migração são taxadas pelo novo percentual.
"Quero negociar uma taxa menor — com quem falo?"
Para planos Enterprise ou negociação personalizada, entre em contato com o CS da evob em Suporte > Contato comercial informando seu volume médio mensal.
"O plano mostra 2,9% mas a taxa efetiva parece maior quando calculo"
Confirme que está calculando sobre o bruto e não sobre o líquido. Além disso, some a taxa do gateway ao calcular a taxa efetiva total — as duas taxas juntas podem parecer uma taxa única maior.
Próximos passos
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