Antecipar saldo
Antecipar saldo libera recebíveis antes do prazo regulatório — com custo percentual sobre o valor.
Onde acessar
Loja > Financeiro > Saldo > AnteciparComo funciona a antecipação
- Acesse Financeiro > Saldo > Antecipar
- Selecione o valor a antecipar (total disponível para antecipação ou valor parcial)
- Revise a simulação: valor bruto, taxa de antecipação e valor líquido
- Confirme — o valor entra no saldo disponível em D+1
- Solicite o saque normalmente após a antecipação ser processada
O que pode ser antecipado
| Tipo de saldo | Pode antecipar? | |---|---| | Saldo bloqueado de cartão de crédito | ✅ Sim | | Saldo bloqueado de boleto | ❌ Não — boleto não é elegível | | Saldo bloqueado de Pix | ❌ Não — Pix já libera em D+1 | | Saldo retido por chargeback | ❌ Não — aguarda resolução da contestação |
Limites da antecipação
| Parâmetro | Valor típico | |---|---| | Mínimo por solicitação | R$ 100,00 | | Máximo por solicitação | Total elegível disponível | | Frequência máxima | 1 solicitação por dia | | Prazo para crédito | D+1 após aprovação |
Os limites são definidos pelo gateway e podem variar.
Boas práticas
✅ Faça
- Solicite a antecipação pela manhã em dias úteis — solicitações feitas após horário de corte do gateway (geralmente 17h) são processadas no dia útil seguinte
- Veja o valor líquido (após taxa) antes de confirmar — é o valor real que entrará no saldo disponível
- Use antecipação para necessidades pontuais de caixa — pagamento de fornecedores, folha de pagamento ou oportunidade de investimento que não pode esperar
❌ Não faça
- Antecipar valores próximos ao vencimento natural (últimos 2–3 dias do bloqueio) — o custo proporcional ainda existe, mas o benefício de tempo é mínimo
- Usar antecipação para cobrir despesas operacionais recorrentes — estrutura de receita que depende de antecipação tem problema de margem, não de timing
- Solicitar antecipação sem confirmar se o recebedor está aprovado — sem recebedor aprovado, o valor antecipado fica disponível no saldo mas o saque não é liberado
Erros comuns
"O botão de antecipar não está disponível"
Verifique se há saldo bloqueado elegível (cartão de crédito). Se o saldo bloqueado for de outros métodos (boleto, Pix) ou se o total estiver em contestação, a antecipação não fica disponível. Também verifique se o recebedor está aprovado.
"A taxa de antecipação ficou diferente do estimado"
A simulação usa a taxa do dia da solicitação. Se houver variação de taxa (alguns gateways ajustam com base no volume do mês), confirme a taxa vigente antes de confirmar a antecipação.
"Solicitei antecipação mas o dinheiro não caiu na conta"
A antecipação entra no saldo disponível da evob — não transfere automaticamente para a conta bancária. Você precisa solicitar o saque separadamente em Financeiro > Saldo > Sacar após a antecipação ser processada.
"Posso antecipar parcialmente?"
Sim — ao solicitar a antecipação, você pode definir um valor menor do que o total elegível. Digite o valor desejado e veja a simulação atualizada antes de confirmar.
Próximos passos
- 📖 Custo da antecipação
- 📖 Saldo bloqueado — o que é e quando libera
- 📖 Histórico de saldo
- 📖 Cadastrar recebedor
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