Relatório de certificados emitidos
Relatório de certificados lista todos os certificados emitidos — filtre por curso, data ou aluno.
Onde acessar
Loja > Relatórios > CertificadosO que o relatório mostra
| Coluna | Descrição | |---|---| | Aluno | Nome e e-mail | | Curso | Nome do curso que originou o certificado | | Turma | Turma em que o aluno estava matriculado | | Data de emissão | Quando o certificado foi gerado | | Código de validação | Hash único para verificação de autenticidade | | Status | Emitido · Reemitido · Revogado | | Link | URL para visualização e download do PDF |
Filtros disponíveis
| Filtro | Opções | |---|---| | Período | Data de emissão (inicial e final) | | Curso | Todos ou curso específico | | Turma | Todas ou turma específica | | Status | Emitido · Reemitido · Revogado | | Aluno | Busca por nome ou e-mail |
Como exportar o relatório
- Acesse Loja > Relatórios > Certificados
- Aplique os filtros desejados
- Clique em Exportar CSV
O CSV inclui todas as colunas, incluindo o link de cada certificado e o código de validação.
Verificar autenticidade de um certificado
Para confirmar se um certificado é válido:
- Acesse a URL pública de validação da loja (geralmente `escola.suamarca.com.br/verificar`)
- Insira o código de validação do certificado
- O sistema exibe os dados do certificado se for válido
O código de validação é único e imutável — mesmo após reemissão, o código permanece o mesmo.
Boas práticas
✅ Faça
- Gere o relatório de certificados ao final de cada turma — serve como documentação oficial da conclusão para clientes B2B
- Inclua o código de validação nos e-mails automáticos de certificado — permite que o aluno compartilhe o código com empregadores
- Revise o relatório regularmente em busca de certificados revogados sem documentação — cada revogação deve ter um motivo registrado
❌ Não faça
- Revogar certificados emitidos sem comunicar o aluno e documentar o motivo — revogação sem comunicação pode gerar consequências legais se o aluno usou o certificado profissionalmente
- Usar o número de certificados emitidos como métrica de conclusão sem cruzar com o progresso — confirme que os critérios de conclusão foram realmente atingidos
- Compartilhar o relatório completo com terceiros sem anonimizar dados desnecessários — inclui e-mails e dados pessoais de alunos
Erros comuns
"O relatório não mostra os certificados de um curso específico"
Verifique se o curso tem certificado habilitado em Curso > Certificado > Habilitado. Cursos sem certificado não geram emissões e, portanto, não aparecem no relatório.
"Um aluno concluiu o curso mas não aparece no relatório"
Verifique: (1) se o certificado foi emitido — pode não ter sido gerado automaticamente se algum critério não foi atendido, (2) se o aluno tem uma conta duplicada — o certificado pode estar na outra conta, (3) se o período de filtro abrange a data de conclusão.
"O link do certificado no relatório não abre"
Pode ser que a loja foi despublicada temporariamente ou o domínio mudou. O certificado continua existindo no sistema — gere um novo link em Loja > Alunos > [aluno] > Certificados > Reemitir.
"Preciso do relatório de certificados de todas as lojas"
O relatório é por loja — exporte de cada loja separadamente e consolide manualmente. Não existe relatório cross-loja de certificados.
Próximos passos
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