Pré-matrícula
Pré-matrícula reserva a vaga do aluno antes do pagamento — útil para turmas com capacidade limitada.
O que é pré-matrícula
Pré-matrícula é uma reserva de vaga que confirma o interesse do aluno antes do pagamento. Com ela:
- A vaga fica reservada por um período configurável
- O aluno não tem acesso ao conteúdo até confirmar o pagamento
- A turma não aparece como lotada para o aluno que pré-matriculou
Quando usar pré-matrícula
| Situação | Por que usar | |---|---| | Turma presencial com vagas limitadas | Garante que o interessado não perde a vaga enquanto decide | | Lançamento com lista de espera | Controla o acesso gradual sem deixar o curso aberto para todos | | B2B — empresa que precisa aprovar internamente | RH pré-matricula equipes antes de liberar o orçamento | | Turma em formação — precisa de mínimo de alunos | Coleta interessados antes de confirmar a data |
Fluxo da pré-matrícula
``` Admin cria oferta com pré-matrícula habilitada ↓ Aluno se inscreve → status: Pré-matriculado ↓ Sistema reserva a vaga por X dias (configurável) ↓ Aluno paga → status: Ativo (acesso liberado) ou Prazo expira sem pagamento → vaga liberada automaticamente ```
Onde configurar
Curso > Turmas > [turma] > Oferta > Pré-matrículaParâmetros configuráveis:
- Prazo de reserva: quantos dias a vaga fica reservada após a pré-matrícula
- Limite de vagas: total de vagas da turma
- E-mail de lembrete: dias antes do vencimento para enviar lembrete de pagamento
Boas práticas
✅ Faça
- Configure o prazo de reserva de acordo com o tempo de decisão do seu público — turmas B2B precisam de mais tempo (7–15 dias) do que cursos avulsos (2–3 dias)
- Envie lembretes de pagamento antes do vencimento — alunos que pré-matricularam têm intenção de compra; um lembrete aumenta a conversão
- Defina um limite de vagas realista — pré-matrículas sem limite podem gerar mais interessados do que o curso consegue comportar
❌ Não faça
- Usar pré-matrícula em cursos sem data definida — alunos que reservam vaga em um curso sem data ficam aguardando indefinidamente e cancelam
- Ignorar o relatório de pré-matrículas — o número de interessados que não converteram é um dado valioso para ajustar preço ou comunicação
- Criar um prazo de reserva muito longo sem lembretes — pré-matrículas com prazo de 30 dias sem lembrete têm taxa de conversão muito baixa
Erros comuns
"O aluno pré-matriculou mas a vaga não aparece como reservada"
Verifique se o limite de vagas está configurado na oferta. Sem limite, o sistema não deduz vagas para pré-matrículas — o controle de lotação não funciona corretamente.
"A pré-matrícula expirou mas o aluno ainda aparece como pré-matriculado"
A expiração é processada em lote — pode levar até 1 hora após o prazo. Se o aluno aparece como pré-matriculado após a janela, aguarde o processamento ou cancele manualmente em Loja > Alunos > [aluno] > Matrículas.
"Quero converter a pré-matrícula em matrícula sem cobrar o aluno"
Acesse Loja > Alunos > [aluno] > Matrículas > [pré-matrícula] > Converter em matrícula manual. O aluno recebe acesso imediatamente sem cobrança.
"O e-mail de lembrete de pagamento não foi enviado"
Verifique se o e-mail transacional de pré-matrícula está configurado e habilitado em Plataforma > E-mails > Pré-matrícula. Se o template estiver desabilitado, nenhum lembrete será enviado.
Próximos passos
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